PTT Kargoma Verilen Hasar!

Aykut B. |

PTT kargoyla İstanbul Ataşehir'den Edremit'e 10 Şubat 2016 tarihinde yolladığım kargom, alıcının eline ulaştığında darbe görmüş çizilmiş ve plastik kapağı kırılmış hasar görmüş olduğundan dolayı alıcı doğal olarak kargoyu geri iade etti. Üstelik kargo elime geldiğinde ambalajı yırtılmış ve bitap haldeydi, kargo sorumluları üstelik mağdur olmama rağmen benden 54 TL iade bedeli aldı, bu durum kabul edilemez ve tüketici haklarına aykırı hakkımı yasal yollardan arayacağım!

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aykut B.
    17 Şubat
    19:24

    Geri donua yapmissiniz ama sadece tutanak ile bildirdiginizi belirtmissiniz kargomun zararini karsilamadiniz üstüne ustluk benden para tahsil ettiniz

  • 15 Şubat
    14:47

    Değerli müşterimiz,

    Şirketimizce alınan ilgi başvurunuz incelenmek ve şikâyete sebebiyet veren durumun ortadan kaldırılmasına yönelik gerekli araştırma yapılmak üzere; www.ptt.gov.tr adresimizde Bize Ulaşın (info kanalımız) ile yapmış olduğunuz başvuru da dikkate alınmak suretiyle ilgili birimimize 2016-17679 mesaj numarasıyla aktarılmış olup, sonuçlandığında e-posta adresinize gerekli bildirimde bulunulacaktır. E-posta adresinize başvurunuzu takip edebilmeniz için gerekli olan bilgi mesajı iletilmiştir.

    Bu itibarla konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, bilgilerinizi rica eder, iyi günler dileriz.

    PTT A.Ş.
    444 1 788 – info@ptt.gov.tr