15 Şubat 2016

PTT Kargoma Verilen Hasar!

PTT kargoyla İstanbul Ataşehir'den Edremit'e 10 Şubat 2016 tarihinde yolladığım kargom, alıcının eline ulaştığında darbe görmüş çizilmiş ve plastik kapağı kırılmış hasar görmüş olduğundan dolayı alıcı doğal olarak kargoyu geri iade etti. Üstelik kargo elime geldiğinde ambalajı yırtılmış ve bitap haldeydi, kargo sorumluları üstelik mağdur olmama rağmen benden 54 TL iade bedeli aldı, bu durum kabul edilemez ve tüketici haklarına aykırı hakkımı yasal yollardan arayacağım!

Aykut B. 279 Okunma

Cevaplar

  • Aykut B.17 Şubat 2016

    Geri donua yapmissiniz ama sadece tutanak ile bildirdiginizi belirtmissiniz kargomun zararini karsilamadiniz üstüne ustluk benden para tahsil ettiniz

  • PTT Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2016

    Değerli müşterimiz, Şirketimizce alınan ilgi başvurunuz incelenmek ve şikâyete sebebiyet veren durumun ortadan kaldırılmasına yönelik gerekli araştırma yapılmak üzere; www.ptt.gov.tr adresimizde Bize Ulaşın (info kanalımız) ile yapmış olduğunuz başvuru da dikkate alınmak suretiyle ilgili birimimize 2016-17679 mesaj numarasıyla aktarılmış olup, sonuçlandığında e-posta adresinize gerekli bildirimde bulunulacaktır. E-posta adresinize başvurunuzu takip edebilmeniz için gerekli olan bilgi mesajı iletilmiştir. Bu itibarla konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, bilgilerinizi rica eder, iyi günler dileriz. PTT A.Ş. 444 1 788 – info@ptt.gov.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön