PTT Kargom Kayıp !

Onur G. |

Bir buçuk aydır kargom elime ulaşmayınca geçtiğimiz ay şikayet kaydı açıp incelenmesini istemiştim. PTT'den mail geldi ve kargomun "kayıp" olduğu söylendi. Çağrı merkezini arayıp şikayet kaydını tekrar açtırdım, bana yazılı olarak dönerek bana kargomun Kayseri'de kaybolduğunu bildirdiler. Çağrı merkezini tekrar arayarak Kayseri'deki kargo merkezinin numarasını aldım ve telefona cevap veren yok.

1- Kargom nerede?
2- Kargo nasıl kaybolur?
3- Diyelim ki kayboldu, zararın karşılanması için bir yol izlemem gerekiyor?

Bu yukarıdaki sorulara cevap verebilecek bir yetkili arıyorum.

Etiketler :

Hasar/Kayıp Tazmini Çağrı Merkezi Sorun Çözme