24 Ekim 2016

PTT Kargolar Elime Ulaşmıyor.

Yurt dışı siparişlerim daha önceden bina kapısına bırakılıyordu konuyla ilgili yazmış olduğum şikayet doğrultusunda İstanbul / Ataşehir PTT yetkilisi gereken ilgiyi gösterdi sorunu çözdü. Yalnız son 3 aydır gelen kargolarımın hiçbiri elime ulaşmadı. Telefon ile ulaşmam gereken birim ise onlarca aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Takipli veya takipsiz hiçbir gönderim gelmiyor maalesef birkaç aydır. Umarım gerekli birimler adıma gelen ürünleri kontrol edip maddi zararım artmadan tarafıma gerekli bilgiyi verirler.

Orhan 253 Okunma

Cevaplar

  • Orhan'ın Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    Ataşehir PTT Kargo Dağıtım Bölümüne Ve Kargocu Arkadaşa Teşekkür Ederim.

  • PTT Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Yurt dışından postaya verilerek varış adresi Türkiye olan gönderilerden yalnızca Dünya Posta Birliği (UPU) mevzuatına uygun barkod numarasına sahip kayıtlı gönderilerin takibi yapılabilmekte olup, imza mukabilinde alıcılarına teslimi sağlanmaktadır. Barkod numarası bulunmayan veya UPU mevzuatına haiz barkodlandırma işlemi yapılmayan (bahse konu gönderileriniz gibi) gönderiler hakkında ise takip işlemi yapılamamakta, teslimlerinde imza koşulu aranmamakta ve ilgili mevzuat çerçevesinde posta kutusuna bırakılmaktadır. Yurt dışından postaya verilerek varış adresi Türkiye olan gönderilerde; göndericiden kayıtlı-taahhütlü posta ('R' ile başlayan 13 haneli barkod numarası) ile göndermesini talep etmeniz durumunda; takip işlemi yapılabilecek ve imza karşılığında elden teslimi gerçekleştirilecektir. Ayrıca söz konusu yakınmanıza sebebiyet veren durum hakkında gereken hassasiyetin gösterilmesi için ilgili birimimize 2016-120752 mesaj numarasıyla bildirimde bulunulmuştur. Tarafınıza ilgili birimimizce geri bildirimde bulunulacaktır. Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. PTT A.Ş. 444 1 788 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön