to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Dağıtıcının Sepet Talebi Nedeniyle Kargonun Kapıya Teslim Edilememesi
Esenler Fatih Mahallesi bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo dağıtıcısıyla 25 Aralık Cuma günü ciddi bir sorun yaşadım. Kargom dağıtıma çıkarıldığında dağıtıcı, beni telefonla arayarak sepet salmamı söyledi. Evde sepetim olmadığını, kargoyu kapıma kadar getirmesini rica ettim.
Buna rağmen dağıtıcı son derece saygısız bir üslupla konuştu ve sepet salmadığım için kapıya gelmeyi reddetti. Herhangi bir deneme teslim ya da kapıma gelme girişiminde bulunmadan kargomu şubeye geri götürdü. Evde olmama rağmen yalnızca bu sebeple kargomu teslim alamadım ve şubeye gidip almak zorunda bırakıldım; bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.
Dağıtıcının bu tutumu ve saygısız davranışı nedeniyle ilgili kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür keyfi ve müşteriyi zor durumda bırakan uygulamaların sonlandırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Maalesef iki farklı kargom daha 1 haftadır tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda kargolarımın biri teslim edilmiş olarak işaretlenmiş ancak tarafıma ulaşmamıştır. Diğer kargomda hala dağıtımdaymış. Pes doğrusu.
Kesinlikle bu firmayla çalışırsanız ya kurye olursunuz ya da müşterileriniz kurye olur. Kargom yine şubeye teslim edilmiş 😅
