PTT Kargo’da Sürekli Gecikmeler Ve Müşteri Mağduriyeti

30 Aralık’ta verilen ve kp06055454812 takip numaralı PTT Kargo gönderisi, hiçbir ek işlem yapılmasını gerektirecek bir durum olmamasına rağmen ancak 4 Ocak akşamı teslim edildi. Yaklaşık 6 gün süren dağıtım süreci nedeniyle gönderime geç ulaştım ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

PTT Kargo ile bu süreçte ayrıca iletişime geçmedim; ancak şunu belirtmek isterim ki, PTT kargolarında neredeyse her zaman benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Bu yaşadığım durum tek seferlik bir aksaklık değil, artık alışılmış bir hâl almaya başladı.

PTT’den beklentim, dağıtım ve teslimat sürelerini makul bir seviyeye çekmesi, kargoların günlerce bekletilmeden zamanında teslim edilmesi için gerekli iyileştirmeleri yapması ve bu kronikleşen geç teslim sorununun kalıcı olarak çözülmesidir.