20 Kasım
#13003381

PTT Kargo Pişmanlıktır

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderilmek üzere 12 Kasım'da İstanbul'da teslim edildi. 16 Kasım'da Lara Posta Dağıtım Merkezine ulaşmış olmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkmadı. Konu ile alakalı PTT Kargo webchat üzerinden Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede kendilerinin neden dağıtıma çıkmadığını bilmediklerini dağıtım merkezini aramamı söylediler. Dağıtım merkezini 20 kez aramama rağmen telefon çalıyor fakat açan yok üst üste defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, açılmadığı gibi tekrar arayana kadar ki sürede telefonu çalmasın diye açık bırakıyorlar. Siz nasıl bir çalışma ahlakı ile çalışıyorsunuz? Müşteri hizmetleriniz her şeyden habersiz dağıtım merkezleriniz hiçbir şeyi umursamıyor. Siz tercih edilmemesi gereken bir kurumsunuz, pişmanlıksınız.

Okan Okan 2.502 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları