11 Eylül
#12574849

PTT Kargo Çağlayan Kargo Dağıtım Sorunu!

İşyerimde kullanacağım çalışma sandalyeleri yurt dışından kargoya verildi. 02/09/2019 tarihinde PTT Kargo Çağlayan kargo dağıtım merkezi'ne ulaşan çalışma sandalyeleri hala Çağlayan kargo dağıtım merkezi'nde görülmekte işlem yapılmamaktadır. PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımız zaman Çağlayan merkezle görüşün diyorlar. Fakat Çağlayan kargo dağıtım merkezinin telefonlarını açan yardımcı olan kimse yok. Ofisi kullanamıyoruz. 1 hafta boyunca çalışma koltukları olmadığı için çalışanlarımıza ücretli izin vermek zorunda kaldım. PTT çağlayandan en erken sürede çözüm üretmesini bekliyoruz.
Dahili telefon numaralarından aramamıza rağmen ulaşılmıyor. Hizmet kalitesi ve müşteri yönetim sistemleri yetersiz. Ürünümü kaybettiklerini düşünüyorum.
Ayrıca PTT'nin resmi sitesin kargo Çağlayan kargo dağıtım merkezi diye adlandırılan binaya gittiğimizde binanın hizmet vermediğini görmemizde cabası. PTT Kargo Çağlayan kargo dağıtım merkezinin lokasyonun Topkapı'da olması ve bunun sitelerinde yer almaması ekstra gülünç duruma düşürüyor firmayı. Hizmet kalitesi ve müşteri ilişkilerinin acilen düzeltilmesi ve ilkellikten kurtulması gerekli.


Ayrıca bir haftadır çağlayanda bekleyen kargomun neden gelmediğinin bilgisinin bana verilmesini istiyorum. 5 kişi 1 haftadır ücretsiz izin kullanıyor bunun hesabını nasıl verecekler nasıl açıklayacak bilmiyorum.

Gökhan Gökhan 2.552 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları