PTT Kargo Adreste Yoktunuz Bahanesiyle Otel Teslimatımı Yapmadı

PTT Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7/24 açık olan otele teslim edilecek kargom için “adreste yoksunuz” notu düşülmüş ve kargo geri götürülmüş. Ancak hiçbir şekilde otele gelen giden olmadı, kapıya uğramadan ve arama yapılmadan sanki teslimata gelinmiş gibi işlem yapılmış.

Sürekli açık olan bir otele “adreste yoktunuz” denilmesi hem gerçeği yansıtmıyor hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Bu sorumsuzluk nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve kargoma ulaşamadım.

İlgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak otele teslim edilmesini talep ediyorum.