to read complaints and reviews, or file yours.PTT Hem Maddi Hem Manevi Açıdan Mağduriyetime Neden Olmaktadır
05.06.2026 tarihinde Batman ilinde eşim, kendim ve oğlum için pasaport başvurusunda bulundum. 06.06.2026 günü PTT tarafından tarafıma SMS ile üç ayrı gönderi için barkod numaraları gönderildi. 08.06.2026 tarihinde barkod numaralarını sorguladığımda, gönderilerin ikisinin Batman ilinde dağıtım merkezinde olduğunu, bir gönderinin ise (260***540601 numaralı) Bursa ilinde dağıtım merkezinde göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın fark edildiği takdirde gönderinin Batman iline yönlendirileceği söylendi. Ancak bu hata nedeniyle pasaportumun bana muhtemelen 4–5 gün gecikmeli ulaşacağını, bu yüzden yurt dışı seyahatimi ertelemek zorunda kalacağımı anlıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi açıdan mağduriyetime neden olmaktadır.
Bu gecikmeye sebep olan ilgili görevli veya görevliler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer hataların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gönderimin bir an önce Batman’a yönlendirilerek tarafıma en hızlı şekilde ulaştırılmasını istiyorum.
