Mumcular Şubesindeki Kargo Gecikmesi Ve Dağıtıma Çıkmama Sorunu

25.12.2025 tarihinde kp060 ile başlayan takip numaralı kargom saat 11.20’de PTT Kargo Mumcular şubesine giriş yapmasına rağmen 26.12.2025 tarihi boyunca sistemde hiçbir hareket görünmedi. Sürekli beklemek istemediğim için kargomu ertesi gün şubeye giderek kendim almak zorunda kaldım.

Şubeye gittiğimde tek personelin çalıştığını gördüm. Kargomun neden dağıtıma çıkmadığını sorduğumda, bana sadece dağıtıma çıkan kargoların bölge bölge ayrıldığını söyledi, bunun dışında gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmadı. Kargonun şubede bekletilmesi ve alıcıya teslim sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle Mumcular şubesindeki bu gecikmeden ve işleyişten sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.