PTT Kargo Ürünlerimi Adrese Teslim Etmiyor Şikayetleri Dikkate Almıyor!

Murat T. |

PTT Kargo (söz konusu olan Hendek PTT şubesidir) ürünlerime adresime teslim etmemektedir. Daha önce ürünlerimi adresime teslim etmedikleri için şikayet etmeme rağmen, aynı yerde çalışan arkadaşlarımın kargolarını şahsen kendilerine teslim edip benim kargolarımı ya güvenliğe bırakıp sisteme işlemeyerek bana kargoyu aratmakta veya şubeden gelip almam gerektiğini söylemektedir.

Hatta kargolarımı kendi sistemlerine işlemeyerek bilerek geciktirmektedir (elimde takip no'ları mevcut). Tüm bu şikayetlerime müşteri hizmetlerine söylememe rağmen müşteri hizmetleri bana herhangi bir gecikmenin olmadığını kargonun tesliminde hiçbir problem bulunmadığı söylemektedir.

Hiçbir işe yaramayan bir müşteri hizmetleri.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    10 Eylül
    09:53

    Aynen beklediğim gibi, cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar, nasıl bir firma olduğunuzu herkes görsün.