25 Ekim 2016

PTT Kargo Teslimatı ve Gişe İşlemleri Sorunu!

21 Ekim 2016 tarihinde eşim adına gönderilen kargo evde olmamıza rağmen kapı ziline basan veya bizim ile iletişime geçilmeden tebligat bırakılarak şubeden almamızı istediler. Ancak şubeye (çekmeköy-mimar sinan şubesi)'ne gittiğinde kargoyu almak için sıra numarası alıp bekledim. Ancak önümde ki kişi sayısı 4 kişi (kargo için) gişe işlemleri için ise 50 ve fazlası iken gişe işlemleri için iki kişi çalışır durumda iken 45 dk içerinde 50'e yakın kişi gişe işlemini yaptırırken benim sıram bir türlü gelmedi. Memura ne zaman sıra gelecek dediğimde öncelik mi istiyorsunuz? Demesi resmen adam dövmeye sebep durumda. Hadi onu da geçtim sıram geldiğimde eşim evde 40 günlük çocuğumuz olduğundan ve çıkma gibi bir şansı olmadığı için kimliği ile gitmeme rağmen kargoyu teslim alamadım. Nasıl bir bir işletme bu. İnsanları saf yerine koyma, saçma sapan bir hizmet anlayışı vb acil çözüm.

Özgür 174 Okunma

Cevaplar

  • PTT Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şirketimizce alınan ilgi başvurunuz incelenmiş ve şikâyete sebebiyet veren durumun ortadan kaldırılmasına yönelik gerekli araştırma yapılmıştır. Yapılan araştırma neticesinde, ilgili birimimiz ile irtibat kurularak söz konusu yakınmanıza sebebiyet veren durum hakkında gereken hassasiyetin gösterilmesi için bildirimde bulunulmuştur. Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. PTT A.Ş. 444 1 788 – [email protected]

  • Özgür'nin Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    Kargumuzu geçte olsa elimize ulaştırıldığı için teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön