Gökhan U. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkür ederim ertesi gün hemen sorunum çözüldü.

PTT Kargo Sorunu!

Gökhan U. |

Eşim adına 07/03/2016 tarihinde Sinop Boyabat'tan Ankara Altındağ'a PTT Kargo ile kargo gönderildi. 08/03/2016 tarihinde saat 11:00'da kargo dağıtım ekibi binamıza gelmiş fakat bizi bulamamış. Posta kutusuna haber kağıdı bırakarak 09/03/2016 tarihinde saat 14:00'den sonra PTT Gülpınar şubesinden alabileceğimizi yazmışlar. Buraya kadar her şey normal. Dün denilen vakitte ve zamanda şubeye gittiğimde kargonun hala dağıtım aracında gözüktüğünü yarın gelmem gerektiğini söylediler. Ve bugün de gittim. Şubedeki çalışan bayan bu sefer de kargonun tekrar Boyabat'a gönderildiğini söyledi. Sebebini sorduğumda sistemde adres hatalı/yetersiz yazdığını söyledi. Adres hatalı olsa nasıl haber kağıdını bırakabileceklerini sordum. Bayan cevap veremedi. PTT kargodan şikayetimin giderilmesini arz ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan U.
    17 Mart
    17:36

    İlginiz için teşekkür ederim ertesi gün hemen sorunum çözüldü.

  • 14 Mart
    09:31

    Değerli Müşterimiz,

    Şirketimizce alınan ilgi başvurunuz incelenmiş ve şikâyete sebebiyet veren durumun ortadan kaldırılmasına yönelik gerekli araştırma yapılmıştır.

    Yapılan araştırma ve tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde, bahse konu gönderinin alıcısına teslim işleminin gerçekleştirilmesine yönelik gerekli aksiyon ilgili birimimizce başlatılarak,alıcısına teslimi sağlanmıştır.

    Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    PTT A.Ş.
    444 1 788 – info@ptt.gov.tr