27 Ekim 2016

PTT Kargo Kırık Gelip Bana Teslim Edilmiyor...

Perşembe günü şemsiyeyi paketleyip kargo için verdim karşılığında da ödeme yapıldı ancak kargo cuma günü şahıs adına olmasına rağmen güvenliğe bırakılıp gidiliyor ne yazık ki sebebi çok açık şemsiye ortadan kırılmış durumda.
1. Şemsiyeyi bile taşıyamıyor musunuz?
2. Niçin şahısın kendisine teslim edilmedi? kırdı iseniz bile kişiye teslim etmeniz gerekirdi.
3. Zararımı kim ödeyecek. Şahsi ödemesinden ziyade mutlu olsun diye alınmış bir şemsiye küçücük çocuğun dakikalarca ağlamasına sebep olmuşken kim bunu karşılayacak.
4. Nasıl bir kargo şirketi yaptığı yanlışın arkasında durmayıp güvenliğe bırakıp kaçabiliyor
sorularımın cevaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim...

Elif 519 Okunma

Cevaplar

  • Elif 29 Ekim 2016

    şemsiyeyi hasar tespiti için aldınız ardından tekrar kapıma getirip daha iyi paketlemeniz lazımdı dediniz peki bu durumda ben O paketi götürdüğümde kabin memurunuzun bana bu paket böyle gitmez demesi lazımdı. nitekim kapıya getirip gönderdiğim kişiye bir de üzerine ağır bir şey geldiyse ondan kırılmıştır diye açıklama yapıyorsunuz. ciddi misiniz? küçücük bir şemsiyenin üzerine ağır ne koydunuz ben onu pamuğa da sarsam ağır koyduğunuz için kırılmayacak mı bu mudur sizin hasar tespitiniz kafa mı buluyorsunuz çok mu cahil görüyorsunuz

  • PTT Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şirketimizce alınan ilgi başvurunuz incelenmek ve şikâyete sebebiyet veren durumun ortadan kaldırılmasına yönelik gerekli araştırma yapılmak üzere; Çağrı Merkezimiz aracılığıyla yapmış olduğunuz başvuru da dikkate alınmak suretiyle ilgili birimimize şikayetiniz 2016-122606 mesaj numarasıyla aktarılmış olup, sonuçlandığında e-posta adresinize geri bildirimde bulunulacaktır. Başvurunuzu takip edebilmeniz için e-posta adresinize gerekli olan bilgi mesajı iletilmiştir. Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. PTT A.Ş. 444 1 788 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön