PTT Kargo İle Yurt Dışına Kargo mu? Tövbe!

Ece B. |

27 ekimde Amerika'ya gönderdiğim doğum günü için özel hazırlanmış ürün, bugün 20 kasım hala bekletiliyor. Nerede mi bilinmiyor? Ulaştırma Bakanlığı'na dahi şikayet ettim. Ne bir geri dönüş ne bir açıklama.

Ben hayatımda böyle çözümsüz, böyle teknoloji özürlü bir firma görmedim. 7 gün içinde kargo ulaşmazsa maddi manevi zararımı kim karşılayacak? Call center'lar sürekli aynı cevapları veriyor. Dandik bir ekrandan benimde görüntülediğim ekranı okuyor. Uluslararası İşleme Merkezinde takıldığını söylüyor 4 numara veriyorlar 1 haftadır bir kere mi açılmaz bir telefon. Günde en az her birini 3 er kez arıyorum. Sorumsuz, ciddiyetsiz ve kalitesiz PTT kargo. Bu kadar başarısız olmakta Başarı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ece B.
    04 Mart
    11:54

    bugün 4 Mart hala ürünümün nerede olduğu ile ilgili bir geri bildirim ya da ücret iadesi yok.

  • Ece B.
    24 Kasım
    13:24

    Hala hiç bir çözüm yok, araştırma ve tazminat talebinde bulunacağım.