PTT İşi Önemsememe ve Dağıtıma Çıkılmadığı Halde Çıkılmış Gibi Muamele Yapmak.

Zühtü Y. |

Yukarıda barkod numarası yazılı bulunan sürücü belgem 18.10.2016 tarihinde Ankara' dan Karabük merkez şubesine gelmiştir. Kargo takibinde sürücü belgemin dağıtıma çıktığı belirtilmektedir. Çalışmış olduğum iş yerinde kargodan sürücü belgemin tarafıma teslim edilmesini beklerken saat 15.15'de telefonuma gelen mesajda; sürücü belgeniz tarafınıza teslim edilemediğinden Karabük PTT şubesine bırakıldığı ifade edilmiştir. PTT şubesine gittiğimde görevlilerin önce dağıtıcının daha merkeze gelmediğini ifade etmiş, birkaç soru sormamın ardından belgemin bugün dağıtıma çıkmadığını yarın çıkacağını ve sistemin yanlışlığından söz etmeye başlamıştır. Kargo şirketinde çalışanların işlerini tam ve düzenli olarak yapmamalarından kaynaklanan bir takım sorunlar yaşanmaktadır. Dağıtıma çıkmayan belgenin sanki dağıtıma çıkmıştta beni adresimde bulamamış gibi bir hava oluşturulmuştur. İlgililerin dikkatine.

Etiketler :

Geç Teslimat Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    16:28

    Değerli Müşterimiz,

    Bahse konu gönderinin teslim işleminin gerçekleştiği kayıtlarımızdan anlaşılmış olup, ancak söz konusu yakınmanıza sebebiyet veren duruma istinaden konu hakkında gereken hassasiyetin gösterilmesi için ilgili birimimize 2016-118011 mesaj numarasıyla bildirimde bulunulmuştur.

    Bu itibarla karşılaştığınız durumdan dolayı üzüntülerimizi bildirir, hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    PTT A.Ş.
    444 1 788 – info@ptt.gov.tr