PTT İlgisizlik Yanlış Beyan!

Azize K. |

1 haftadır beni oyalamanızdan sıkıldım. Vakıfbank bankasına ait olan bankamatik kartım 1 hafta oyalamanız sonucunda elime gelmişti. Sonrada ardından gelmesi gereken diğer şifre almam için evrağımın hala bana teslim edilmedi. Eğer acil şekilde ilgilenmezseniz gerekli işlemi yapmazsanız sizi gerekli başka yerlere şikayette bulunacağım. Dün bana telefonda ki kayıtlarda hala var kuryeyi verdiğinizi dağıtıma çıkıldığını belirtiğiniz halde dün hiçbir teslimat gerçekleştirilmedi. Ve kendime ait olan evrağımın günlerdir alabilmek için sizin yalanlarınızı dinlemekten bıktım eğer acil şekilde kargomu teslim etmezseniz ve bu mesajımı ciddiye alamazsanız gerekirse yasal işlem bile başlatma yoluna giderim. 1 haftadır bir kargomu adrese teslim edilemez yoksa sizin oyalamanız şu durumda hem siz PTT kargo hem de Vakıfbank suçlusunuz bana dönüş yapılmasını bekliyorum. (05********1).

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Şubat
    16:41

    Değerli Müşterimiz,

    Şirketimizce alınan ilgi başvurunuz incelenmiş ve şikâyete sebebiyet veren durumun ortadan kaldırılmasına yönelik gerekli araştırma yapılmıştır.

    Yapılan araştırma ve tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde, adı geçen Banka tarafından Şirketimiz aracılığıyla tarafınıza gönderimi yapılan bankamatik kartın teslimi sağlanmış olup tarafınız ile yapılan görüşme ile de teyit edilmiştir. Şikayete esas teşkil eden "şifre evrakı" olarak beyan ettiğiniz ikinci gönderi ise; adı geçen banka tarafından beyan ettiğiniz kargo takip numarasıyla Şirketimize verilmemiş olup, bahse konu şikayetiniz için adı geçen banka ile irtibat kurmanız gerekmektedir.

    Bu itibarla, konu hakkında göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, bilgilerinizi rica eder, iyi günler dileriz.

    PTT A.Ş.
    444 1 788 – info@ptt.gov.tr