PTT Görevlinin Hatasını Benden Çıkarıyor!

Ardeniz Ö. |

07. 10. 13 tarihinde Topraklık Ankara şubesinden gerçekleştirdğim yurtdışı UPT para transferi, "Amaç" kısmını forma ben doğru bir şekilde doldurduğum halde görevli personelin bu bilgiyi kayda geçirmemesi sebebiyle, karşı tarafa ulaşmamış.

Bu sebeple, 444 4878 UPT destek hattını aradığımda ise işlemin iptal edildiğini ve referans numarası verilerek yatırdığım ücreti geri alabileceğimi belirttiler. Fakat UPT için benden kesilen komisyon ücretini zaten iade etmedikleri gibi bir de karşı taraftaki bankanın da iptal edilen işlem için ücret kestiğini söylediler. Bu sayede yatırdığım paranın yarısını kaybetmiş oldum. PTT kendi görevlisinin yaptığı hatanın bedelini bana kesiyor ve sorumluluk almıyor.

Etiketler :

Ödemeler Hizmet - Ürün Fiyat Personel Davranışı