PTT Gişe Görevlisinin Müşteriye Karşı Hatalı Davranışları!

Hülya P. |

18/11/2015 saat:15:11 Üsküdar Bağlarbaşı Merkez/GişeNo:11155/6 numaralı gişeden faturalarımı ödemek üzere numara aldım. Gişeye yöneldim ve faturalarımı uzattım. Gişedeki çalışan görevli faturaların bir kısmını sisteme girdi makbuzunu kesti fakat TTNET faturam için sistemde yoğunluk olduğunu alamadığını söyledi. Daha sonra faturaların kalanına devam etti ve işlemi bitti. TTNET faturasını uzatarak tekrar denemesini söylediğimde görevli değişik bir yüz ifadesiyle "dener misiniz demek istediniz herhalde" diyerek benimle sözlü münakaşaya girdi. Kendisi işleme başlamadan önce nezaket kurallarına aykırı davranmış, yüzüme bile bakmadan, hoşgeldiniz demeden işleme başlamıştır. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Ödemeler Personel Davranışı