20 Ekim 2016

PTT Çin'den Gelen Kargolarım Ortada Yok...

26.09.2016 tarihinde AliExpress adlı siteden Çin'den verdiğim kargonun takibini ülke içinde yapamıyorum. Parasını ödemiş olduğum kargonun satıcısı ile iletişime geçtiğimde kargonun Türkiye'de olduğunu bana söylüyor. Bana verdikleri kargo takip numarası (bu yurtdışı bir takip numarası) yuntrack üzerinden bunun sorgulamasını yapabildim fakat ülke içindeki hareketleri bunun üzerinden göremiyorum ve artık kargomun çalındığına dair şüphelerim oldukça arttı. 9 günde Çin'den Türkiye'ye giriş yapan kargo 15 gündür elime ulaşmamış bulunmaktadır. Bunun sorumlusu da özensiz ve nizamsız çalışan PTT'dir. Bilmem kaçıncı yılını kutlayan bir şirketin acemice böyle tavırlar sergilemesi hoşnutsuzdur. Şu an sinirden kilit durumdayım.

Bilal 395 Okunma

Cevaplar

  • PTT Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Yurt dışından postaya verilerek varış adresi Türkiye olan gönderilerden yalnızca Dünya Posta Birliği (UPU) mevzuatına uygun barkod numarasına sahip kayıtlı gönderilerin takibi yapılabilmekte olup, imza mukabilinde alıcılarına teslimi sağlanmaktadır. Barkod numarası bulunmayan veya UPU mevzuatına haiz barkodlandırma işlemi yapılmayan (bahse konu gönderileriniz gibi) gönderiler hakkında ise takip işlemi yapılamamakta, teslimlerinde imza koşulu aranmamakta ve ilgili mevzuat çerçevesinde posta kutusuna bırakılmaktadır. Yurt dışından postaya verilerek varış adresi Türkiye olan gönderilerde; göndericiden kayıtlı-taahhütlü posta ('R' ile başlayan 13 haneli barkod numarası) ile göndermesini talep etmeniz durumunda; takip işlemi yapılabilecek ve imza karşılığında elden teslimi gerçekleştirilecektir. Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. PTT A.Ş. 444 1 788 – info@ptt.gov.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön