PTT Bank Sistem

04.12.2023 tarihinde e-devlet üzerinden PTT Bank vasıtasıyla elektrik yardımını kullanarak elektrik faturası öderken, sistem hatası uyarısı verdi. Para hesaptan çekildi ancak, fatura ödenmedi. Dekontu da şikayetime ekliyorum. Parayı hesabıma aktarmanızı rica ediyorum.

İki gün oldu. 'sistem yok' deniyor. Faturayı yardım parasıyla yatırıyoruz; onu beklerken hafta sonu araya girdi, iki gün sistem yok dendi, günü geçiyor. Ceza yemek istemiyoruz, neden böyle oluyor anlayamıyorum. Lütfen sorunu çözebilir misiniz? Ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz. Uzaktan geliyoruz, y...

İki gündür Ankara'daki PTT şubelerinde elektrik, su, gaz gibi faturaların ödemesi alınmıyor. Devlet destekli ödemeleri sadece PTT üzerinden yatırabildiğimiz için başka bir kurumdan ödeme yapılamıyor ve 'sistem yok' bahanesiyle işlem gerçekleştirilemiyor. Sayın PTT yetkilileri, iki günlük bir arıza n...

PTT aracılığıyla elektrik faturası yatırmak için bir haftadır uğraşıyorum; ancak sistemde sürekli hata veriyor. Bir haftadır bu problemin çözülmemiş olması anlaşılır gibi değil. Mağdur durumdayız ve sorunumuzun bir an önce giderilmesini talep ediyoruz. Lütfen en kısa zamanda yardım edin, birçok kişi...

PTT bankamatik paramı yuttu. PTT'nin Ankara Konutkent şubesindeki ATM'ye 22/11/2023 tarihinde 600 TL yatıracaktım, sistem bozuldu deyip hata verdi. 'Kartınızı geri alınız' dedi fakat paramı geri vermedi, karta da para yatmadı. Yardımcı olabilir misiniz?

PTT kartımın son kullanma tarihi 2040 olmasına rağmen sistem 2033'ten fazlasını kabul etmiyor. Ne yapmalıyım?

Engelli kardeşimin PTT kartı bloke oldu. Yeni şifre almak için şubeye gittim, yine her zamanki gibi olağanüstü bir sıra olduğu için sadece 30 saniye sürecek işlemim için müşteri hizmetlerini aramayı tercih ettim. Fakat müşteri hizmetleri sürekli sistemde güncelleme olduğunu söyleyip, biraz ısrar edi...

PTT kartımla diğer banka ATM'lerinde bakiye sorgulayamıyorum. Yakın olan ATM'lerde sorgulama yapmaya kalktığımda Ziraat Katılım ATM'sinde hata veriyor. Emlak Katılım ATM'sinde ise ekran boş kalıyor. Neden böyle hatalar oluyor ve PTT Bank online işlemlerde neden FAST sistemi bulunmuyor?

PTT hesabımdaki yardım paramı başka bankadaki hesabıma aktardım. Saatlerdir hesaba geçmedi. Sonra da 'EFT işleminiz karşı banka tarafından iade edildi' diye bir mesaj geldi. PTT hesabıma bakıyorum, param ortada yok. PTT müşteri hizmetlerine bağlandım, onlar da 'PTT Bank ilgileniyor, sizi arayacaklar...

PTT üzerinden yatırılan yardım parası hesabıma aktarılamıyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum. 'Talimatınız var' diyor ya da sisteme giremiyor. Lütfen artık bir çözüm bulunsun. 3-4 gün uğraşıyoruz bunun için. PTT şubesine giden var, gidemeyen var. İnsanlara lütfen bir kolaylık sağlansın.

Hafta içi olmasına rağmen saatlerdir para transferi hesabıma geçmedi. Neden böyle gecikiyor, lütfen düzeltin. Birçok banka anında geçiyor; üstelik siz, diğer bankalardan PTT olarak daha önce kurulmuş olmanıza rağmen sisteminiz en yavaş. Off!

Aile destek parası sistemde ödemeniz hazırdır diyor parayı hesabıma aktardım ama hesabıma giren herhangi bir para bulunmamakta. Normalde yatıyordu ama bugün yatmıyor ve sisteme de giremiyorum bu yüzden kontrol da edemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim