PTT Bank PTT İbana Geçmedi

Babama deprem mağduru olduğu için sosyal dayanışma ve yardımlaşma vakfı tarafından 3000 TL yardım yapılıyor. PTT den paranızı alabilirsiniz diye mesaj geliyor. Babama parayı veremiyor sistem kabul etmiyor diyor veznedar. E-devlette PTT üzerinden yatan sosyal yardım parası görünüyor ben de babamın he...
Geçen çarşamba yardım parasını kendi banka hesabıma aktarmak istedim hata dedi ikinci kez dedim yine hata verdim sonra yardım parası e devlet kayboldu hesaba gelir diye düşündüm kaç gün oldu gelmedi. Yardımcı olursanız sevinirim şimdiden teşekkürler.
Yardım paramı hala alamadım. Hesaba aktar yaptım başka hesaba aktarılmış dedi. 4 gün oldu e-devlet'ten bakıyorum para yok diyor lütfen yardım edin ne olduğunu anlayamadım. Geçen ay hesaba aktar yaptım 1 gün ara ile yattı ama bu ay para göründü baksa hesaba yattı dedi ama param nerede?
PTT yardım parasını Ziraat ibana attım iki gün oldu. Hesabımıza geçmedi sorun nedir neden böyle oldu. Yardım eder misiniz ne zaman hesabımıza geçer bilemiyorum. Bunu konuda nasıl yardımcı olursunuz. Para ne zaman heabimza geçer ne yapmam gerekiyor nereye