PTT Bank PTT (Bank) Müşteri Hizmetleri Terbiyesizliği

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda onlardan PTT kart ® şifre talep etmek istediğimi söyledim. İsmimi söylememi istediler ben ismimi söylediğimde siz erkeksiniz söylediğiniz isim kadın ismi güvenlik sorunu var gibi bir şey saçmaladı ve ben o kişiye aradığım numaradan kontrol edip ismimin kayıtlı olduğunu ve erkek olarak kayıt edildiğini söylememe rağmen nasıl bakabilirim gibi saçma bir şey söyledi. (Konuştuğum kişi erkekti) Sonrasında beni aktaracağını söyledi. Başka bir müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm bana güvenlik soruları sorarak işlemimi gerçekleştirdi. Bunun için hanımefendiye teşekkür ederim ondan bundan önceki konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisinin ismini sordum sizi transfer ettiği için görüntüleyemiyorum dedi. Lütfen bu çalışanınıza beni mağdur ettiği için bir ceza veya uyarıda bulunmanızı talep ediyorum. Çünkü beni mağdur etti. Bu dediklerime inanmıyorsanız sürekli tekrar edilen güvenlik için aramalarınız kaydediliyor diye sekreter tekrarlıyor size zahmet oradan konuşmaları dinleyerek öğrenebilirsiniz. PTT gibi bir şirkete hiç yakışmadı en yakın zamanda hesabımı sileceğim ve PTT den hesap açtırmak isteyenlerede benim yaşadığım bu olay örnek olması dileğiyle.