PTT APS Gönderimimi 1 Hafta Oldu Hala Ulaştırmadı!

E.emre O. |

10.12.2013 tarihinde Ankara'dan tarafıma gönderilen APS gönderisi 17.12.2013 tarihinde hala tarafıma ulaşmadı. Barkod numarasından yaptığım araştırmada gönderinin sanki normal bir gönderi gibi işlem gördüğünü ve olumsuz hava koşullarından dolayı gecikme olabileceğini söylediler ki bu gerçekten bir mazeret asla olamaz... PTT bizi mağdur etti...

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • E.emre O.
    26 Aralık
    14:10

    Bana gönderilen cevabı aynen yazıyorum...


    Sayın Erol Emre Oktar,
    İlgi : 2013-124921 Numaralı Info Başvurunuz,



    AP01001584995 Barkot numaralı gönderi ile ilgili yakınmanız incelenmiş ve konu gönderinin geç teslim edilmesindeki kusurun dağıtıcı personelde olduğu anlaşılmış olup gerekli uyarı yapılmıştır.

    Siz değerli müşterilerimizin beklentilerinin karşılanması, yaşamış olduğu aksaklığın giderilmesi ve tekrarının engellenmesi, müşteri memnuniyeti anlayışı ile hizmet eden Kuruluşumuz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşanan aksaklık için özür diler, duyarlı yaklaşımınız ve her zaman PTT hizmetlerini tercih edeceğinizi ümit eder, şimdiden teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla.

  • E.emre O.
    23 Aralık
    17:39

    Şua an kadar herhangi bir geri dönüş olmadı...