PTT 16 Ağustos'tan Beri Memleketi Gezen Kargo!

Burak M. |

Bundan yaklaşık 2 ay önce Çin'den gelen kargom ülkeye 16 Ağustos'ta girdi. Hakkari'ye gelmesi gereken kargo Van'dan sonra tekrar İstanbul'a gitti. Şu anda kargo tekrar Van'da görünüyor. İstanbul kargo işleme merkezini arıyorum, postanızı Van'dan çağırmaları gerek diyor, 0432*** no.dan Van Pim'i arıyorum herkes benim işim değil diyor bir yerlere aktarıyor, aktarılan yer telefonu açmıyor, 1 aydır adamları arıyorum hepsi tanıdı artık beni, ama bir postayı buraya gönderemiyorlar, posta şefi ile konuşuyorum, başından savarak kargonun yasaklı olduğunu söylüyor (ki kargo el feneri) kargonun yurt dışına tekrar gideceğini söylüyor, iyi diyorum gitsin, ama gitmiyor da bir Van'a gidiyor kargo, bir İstanbul'a...

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    09:29

    Değerli Müşterimiz,

    Yurt dışından postaya verilerek Türkiye’ye sevki sağlanan kayıtlı-kayıtsız gönderiler, ilgili gümrük birimine (Şirketimizden tamamen bağımsız) aktarılarak gerekli gümrük işlemlerinin gerçekleştirilmesi akabinde yurt içi alıcı adrese sevki sağlanmakta, yurda girişi uygun görülmeyen gönderiler ise gümrük birimince iade/el koyma işlemine tabi tutulmaktadır.

    Gümrükleme süreci Şirketimizden tamamen bağımsız bir şekilde gümrük işlemlerinden sorumlu ilgili Bakanlık personelince, gümrük mevzuatı hükümlerine göre yürütülmekte; Şirketimiz mevzuatı ve personeli gümrük değerlendirme sürecinin hiç bir aşamasında bulunmamaktadır.

    Bahse konu gönderinizde İstanbul ilgili gümrük birimi tarafından değerlendirilmiş olup, ancak ikinci kez tekrar değerlendirilmek üzere alıcı adresine en yakın gümrük birimine (Van gümrük birimi) sevk edilmiştir. Burada ilgili birimce yapılan değerlendirmede ise bahse konu gönderi "ithali yasak ürün" kapsamında değerlendirilerek iade işlemine tabi tutulmuş olup, bu doğrultuda gerekli sevk işlemleri gerçekleştirilecektir.

    Bilgilerinizi rica eder, iyi günler dileriz.

    PTT A.Ş.
    444 1 788 – info@ptt.gov.tr

  • Burak M.
    28 Eylül
    15:41

    Arkadaş bu kadar amatör hu kadar yaptığı işte bi haber bir kurum nasıl olur ve biz buna nasıl mahkum kalırız aklım almıyor...
    e posta adresime gönderilen takip şifresi başkasının bilgilerini açıyor...