PTS Kargo Sorumsuzluğun Bu Kadarı Olmaz!

Emre Ö. |

Nike sitesinden bir ürün satın aldım. Ürün Türkiye'ye bu firmaya geldi. Firma da ürünü Y**** Kargo'ya teslim etti. Buraya kadar her şey düzgün.

Sorun; adres bilgim (Düzce/ Merkez) olmasına rağmen ürünü kargoya Mersin Merkez diye verilmesi. Bununla da sınırlı değil, firmayla iletişime geçtim "ürün bize iade olacak, biz tekrar ürünü size kargolayacağız" dendi. Okey hata olabilir.

Firmayla tekrar görüştüm "sorun yok, ürünü bu akşam 17.00 gibi kargo yapacağız yarın elinizde olur" dendi.

Ertesi gün kargo takipten sorgulatıyorum. Ürünü tekrar Mersin'e göndermişler.Sorumsuzluğun daniskası, şaka gibi çıldırıyorum!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme