14 Eylül 2013

Protherm'in Hizmet Veremeyen Servisi!

Protherm marka şofbenin doğal gaz dönüşümü için yetkili servis hizmeti veren DemirDöküm servisini aradık. Telefonda servis görevlisine, gaz açılmadığı için 10 gündür sıcak su kullanamadığını ileten eşime servisin cevabı "On gün gaz firmasını beklemişsiniz, bir gün de bizi bekleyin, çok yoğunuz" şeklinde oldu. Bu cevap üzerine DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradık ve servis kaydı açtırdık.

Ertesi gün gelen olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradık. Servisin elinde parça olmadığı , parça beklendiği söylendi. Biz arayana kadar arama zahmetinde bile bulunmadılar. Servis elinde parça olmuyorsa , zamanında tedarik etmemiş demektir. Çünkü söz konusu parça çok büyük ve bulunmayacak parça değil. DemirDöküm'e yakışmadı.

Gökhan 340 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 16 Eylül 2013

    Gerekli hangi işlem başlatılmış acaba ve benim niye haberim yok? Ayrıca ben problemimi kendim çözdüm. Bundan böyle bedava verseler bu iki markanın ürününü asla almam..

  • Protherm Temsilcisi16 Eylül 2013

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır Saygılarımızla, Protherm 444 89 89

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön