Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Protherm tamir

13 Şikayet
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

DemirDöküm Samsun Servisi Protherm Kombimi Bozdu

profile
Ahmet
5 gün önce
88

Protherm Jaguar kombim iki üç günde bir F4 arızası veriyordu. DemirDöküm çağrı merkezini arayıp servis talep ettik. Gelen servis, kombimizi tamir etmek bir yana, tamamen bozdu ve çalıştıramadan 650 TL servis bedeli aldı. Sonrasında tekrar çağrı merkezini arayıp durumu anlattık ancak yardımcı olamadı...

DemirDöküm Samsun Servisi Protherm Kombimi Bozdu

Protherm Kombi Arıza Giderilememesi

profile
Tuğba
03 Ağustos 2023
140

Protherm kombi ve DemirDöküm yetkili servisi kış bitiminden beri bozuk kombimi ne tamir edebiliyorlar ne de değişim istediğimiz halde bir sonuç alamıyoruz. Sürekli aramalarımıza birbirlerine paslıyorlar dönüş yapılacak deyip dönmüyorlar. Malı satana kadar ilgi en kısa sürede Tüketici Mahkemesi'ne ba...

Protherm Kombi Müşteri Hizmetleri / Tekirdağ Servisten Şikayetçiyim

profile
Murat
27 Temmuz 2023
4.951

22.01.2023 tarihinde kombinin arıza yapması üzerine Protherm marka kombi için kombi servisini aradığım Protherm müşteri hizmetleri tarafından Tekirdağ'dan s** m*** isimli firmadan yönlendirilen personeller 23.01.2023 tarihinde ev adresime gelerek kombiye baktılar ve pompa motorunun (sirkülasyon pomp...

2

Protherm Kombi Servisi İşini Yapmadan Ücret Aldı

profile
Dinçer
11 Temmuz 2023
4.390

DemirDöküm yetkili servisini merkezden çağırdık, usta geldi, ateşleme yapmıyordu. Bu olmaz ana kart bozulmuş dedi 760 lirayı zaten önceden online olarak aldılar. Bizde yeni kombi vs bakarken, çarşıdaki kombi satanlara danıştım. Adam usta gönderdi, usta sağ olsun 15 dakika da tamir etti. Özet olarak ...

Protherm F04 Hatası Parça Değişimi Sorun Düzelmedi

profile
Tayfun
19 Mayıs 2023
110

Protherm Lynx modeli. Beykoz Protherm özel servis F04 hatası için aradık geldiler 1500e bir parça değişti. 1 hafta sonra yeniden başladı reset ve gidiyor geliyor. Sonra ana kartı tamir ettiler. 1 ay sonra F04 yeniden başladı. Neymiş kombi eski ama parça yeni çözüm yok

Protherm F04 Hatası Parça Değişimi Sorun Düzelmedi
Protherm F04 Hatası Parça Değişimi Sorun Düzelmedi
Protherm F04 Hatası Parça Değişimi Sorun Düzelmedi

Protherm Servis Ve Yedek Parça

profile
Hüseyin
08 Nisan 2023
105

Es kaza bu ürünü almış olan talihsiz dostlar, bu hatadan dolayı buradayız. Kombimde bir parça su sızdırmaya başladı her bilinçli (yani saf) kullanıcı gibi yetkili servisi aradım servisteki abimiz gelip parçaya baktı ve bir küçük plastik parça için sıkı durun tam 4500₺ istedi evet şaka değil tam 4500...

1

Protherm 3 Ay Önce Tamir Edildi Servis Tarafından Yine Arızalı

profile
Serdar
08 Şubat 2023
1.323

Kullanmadığımız kombi arızalandı. 3 ay gibi bir sure önce garantiden tamir edildi. Şu an tekrar arızalandı, çalışmıyor. Mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Kombinin yenisiyle değiştirilmesini acilen yetkililerden rica ediyorum. Bu kış günü ısınmaktan geçtik yeter ki sıcak su olsun.

Protherm Kombi Servisi Mağduriyeti

profile
Hakan
10 Haziran 2022
4.705

04/06/2022 tarihinde evimde kullanmakta olduğum Protherm marka kombinin bakımının yapılması için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Protherm kombinin bakım ve onarımını DemirDöküm yetkili servisleri yapıyor olduğu için DemirDöküm müşteri hizmetlerinden Ankara DemirDöküm yetkili servisine yönlen...

Protherm Sıfır Kombi Sürekli Bozulması

profile
Onur
25 Ocak 2022
1.699

Sıfır kombi aldık 3 ayda sürekli bozuluyor servis gelip tamir ediyor 1 hafta sonra tekrar bozuluyor kombinin açılıp kapanması yüzünde doğalgaz faturamız aşırı yüksek geliyor. Soğuk havalarda yine bozuldu değişim talep ettiğimiz halde dönüş olmadı. İlgili birimlerin ulaşmasını istiyoruz mağduriyetimi...

Protherm Kombi Bakım Parası

profile
Ali
15 Eylül 2021
6.048

14.09.2021 tarihinde 08502228989 numaralı telefondan Protherm kombimin arızası için aradığımda oradaki N** ismindeki bayan bana tamir ücreti yerine sadece bakım ücreti ödeyerek parça değişimi olmaması haricinde ekstra bir ücret ödemeyeceğimi ve avantajlı olacağımı hem bu sırada kombimin de bakımının...

Protherm Karasu Servisi Tamir Edemediği Kombiden Ücret Aldı!

profile
İrem
16 Temmuz 2021
4.624

Karasu DemirDöküm servisi 16.07.2021 tarihinde teknik servis kombi arızamızı gidermek için geldi. Arızanın giderilmesi için basit bir parçayı değiştirmesi gerektiğini söyledi. Kabul ettik. Değiştirdikten sonra, bir parçanın daha arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini 1000-1500 lira, arası bir para d...

Protherm Kombi Sürekli Arıza

profile
Fatih
05 Nisan 2021
12.031

DemirDöküm Protherm Kombimiz bir buçuk ay evvel arızalandı. Gelen yetkili servis; arıza yok diyerek kombiye bakım yapıldığını belirtti ve bakım ücreti alarak gitti. Aradan iki hafta geçtikten sonra kombi tekrar arızalandı. Yetkili servis tekrar geldi ve elektronik kartının değişmesi gerektiğini beli...

Marka Profili

Protherm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Protherm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Protherm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Protherm müşteri hizmetleri numarası: 0850 222 8989
Protherm kimin?
Isıtma sistemleri sağlayan Protherm, bir Vaillant Group markasıdır.
Protherm garanti politikasının avantajları neler?
Örneğin, yıllık kombi bakımında cihazın su sızdırmazlığı, kirlilik yönünden kontrolü, yanma kontrolü, gaz ayarları kontrolü gibi hizmetler Protherm ek garantisi kapsamında sunulan avantajlardır. Konuyla ilgili müşteri yorumlarını buraya tıklayıp inceleyebilirsiniz.
Protherm hakkında farklı sorularım var.
Tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Hakkında

Protherm, Orta ve Doğu Avrupa’nın önde gelen ısıtma markalarından biri olarak sektörün uzun yıllardır faaliyet gösteren bir oyuncusu. Dünden bugüne tüketicilerine güvenilir ve kaliteli bir ısıtma sağlayacak ürünler sunmayı kendisine misyon edinen marka, yaygın servis ağı ve yedek parça hizmeti ile de işlerini sürdürmekte. Yoğuşmalı kombiden şofbene, radyatörden kazana, kontrol cihazlarından termosifonlara kadar geniş bir ürün portföyüne sahip olan Protherm, böylece evlerin hem sıcak su hem de ısıtma ihtiyacına yanıt vermeyi amaçlar. Ürünlerinde yüksek verimliliği, uzun ömürlülüğü, üst enerji sınıfını sunmayı başaran Protherm, bir Vaillant Group markası olarak faaliyetlerine devam etmekte. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir ya da Protherm kombi yorum gibi spesifik pek çok değerlendirme için sayfamızı inceleyebilirsiniz. Marka ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi ise siz de burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Isıtma Sistemleri Neler?

Protherm hem sıcak su hem de ısıtma sağlayan ürünleri ile Vaillant Group’un önemli markalarından biri. Ürün portföyü içerisindeki en popüler ısıtma sistemlerinden biri ise yoğuşmalı kombiler olarak öne çıkar. Protherm yoğuşmalı kombilerinin, ısıtma ve kullanım suyunda A enerji verimliliğine sahip modelleri çokça tercih edilir. Protherm’in bu yoğuşmalı kombileri, uzun ömürlü paslanmaz çelik eşanjörü, kullanıcı dostu LCD ekranı ve Low Nox teknolojisi sayesinde çok daha çevre dostu olması bakımından da oldukça cazip. Markanın diğer yoğuşmalı kombilerinde de A ve B enerji verimliliğini görmek mümkün. 1800 Watt ısıtıcı gücüne sahip termosifonlar ise elektrikli çalışma prensibine sahip. Protherm termosifonları, titanyum katkılı emaye kazana sahip olması bakımından da zamana karşı çok daha dayanıklı. Donmaya karşı koruma gibi özellikleri ile de güvenli ve güçlü bir performans gösteren Protherm termosifonları, anında sıcak su dağıtımı için tercih edilebilecek ürünler. Panel radyatörler de ortamın sıcaklığını korumak için yüksek verimlilik ve performans ile çalışabilen ürünler. Yüksek ısıl gücüne sahip olan bu radyatörler, sahip olduğu rengi sayesinde bulunduğu mekana da modern ve şık bir hava katar. Protherm şofbenleri ise sıcak suda A enerji verimliliği ile oldukça ideal. 11 lt/dk’lık sıcak su kapasitesine sahip olan bu ürünler, kullanıcı dostu LCD ekranından da kolaylıkla kontrol ve takip edilebilir. Aşırı ısınmaları önleyen özellik ile donatılan şofbenler doğalgaz/propan uyumlu ısıtma sistemleri olarak öne çıkar. Protherm su ısıtmıyor gibi sorunlara da yaygın servis ağı ile başarılı bir şekilde yanıt verir. Bu noktada elektrik bağlantısında problem olması ya da suyun az akması gibi nedenler suyun ısınmamasına söz konusu olabilir. Boyler, kazan, kontrol cihazı gibi ürünleri ile de faaliyetlerini sürdüren marka, sunduğu servis hizmetleri ile de geri bildirimlerinize doğru bir şekilde yanıt vermeyi amaçlar.

Protherm İletişim

0850 222 8989 Protherm müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra 0216 558 8000 Protherm Genel Müdürlüğünü arayarak da şirketin merkezine ulaşmanız mümkün. İstanbul’un Çengelköy ilçesinde yer alan genel müdürlüğün yanı sıra Protherm Adana Bölge Müdürlüğü, Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğüne de sahip. Ayrıca markaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] elektronik posta adresine yazarak da alternatif irtibat kanallarını tercih edebilirsiniz. Dilerseniz Protherm şikayet ve yorum sayfamızdaki tamamen reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Bu sayede aklınızdaki pek çok soruya birinci elden yanıt alabilir, sizinle aynı tecrübeleri paylaşan müşterilerin yorumlarını okuyabilirsiniz. Servis, kombi arızası, müşteri hizmetleri kalitesi, garanti politikası gibi pek çok konu hakkındaki geri bildirimlere siz de dahil olabilir, Protherm hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece değerlendirmelerinizi hem diğer müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.