Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Protherm sonuç

13 Şikayet
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Proterm Puma Condes Kombi

profile
Murat
1 hafta önce
337

Merhaba. Ocak 2024 de tesisatçının tavsiyesi ile proterm Puma condes kombi aldık aldığım günden beri resmen patlarcasına yanma yapıyor günde (24 saatte) yaklaşık 15 kez yapıyor her yaptığında şok etkisi yapıyor 3 defa arıza kaydı oluşturdum servis geldi her seferinde ölçüm yaptı gaz ayarı yaptı ateş...

Protherm Kombi Arıza Giderme İlgisizliği

profile
Gülşen
05 Şubat
285

27 Ocak 2024 günü sabah saatlerinde Elazığ Kovancılar ilçesinde TEDAŞ tarafından verilen yüksek elektrik akımı nedeniyle Protherm marka kombimizin anakartı yandı. Kovancılar Servisi aynı gün kombiyle ilgilendi, sorunu çözdü ve anakart siparişi verildi. Aynı zamanda TEDAŞ tarafından da akım dengelend...

1

Protherm Fazla Alınan Ücret

profile
Hakan
21 Kasım 2023
3.571

Kombi bakımı ve cihazda görünen arıza kodu için randevu almak amacıyla Protherm müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, cihazın garanti süresinin dolduğunu ancak yetkili servis üzerinden ilk bakım işlemi olduğu için bir kampanyaları olduğunu ve 800 TL servis ücretini telefon üzerinden kredi...

1

Protherm Kombi F 05 Hatası

profile
Mehmet
30 Ekim 2023
209

Protherm kombimde 1.5 yıldır f 05 hatası var sıkıntı bir türlü çözülmedi. Gelen fanı yıkıyor sorun yıkamayla çözülmüyor 1 ay önce DemirDöküm Servisinde kışlık bakımlarını yaptırdım. 500 TL ücretini verdim. Sıcak su ve peteklerim yanmıyor. Sonuç yine aynı acil çözülmesini bekliyorum. Aksi takdirde şi...

Protherm Kombi F 05 Hatası

Protherm Kombi Arıza Giderilememesi

profile
Tuğba
03 Ağustos 2023
140

Protherm kombi ve DemirDöküm yetkili servisi kış bitiminden beri bozuk kombimi ne tamir edebiliyorlar ne de değişim istediğimiz halde bir sonuç alamıyoruz. Sürekli aramalarımıza birbirlerine paslıyorlar dönüş yapılacak deyip dönmüyorlar. Malı satana kadar ilgi en kısa sürede Tüketici Mahkemesi'ne ba...

Protherm (DemirDöküm) Kombi Ana Kart Tedariğinde İçin Yaşadığım Sorun

profile
Turgay
08 Mayıs 2023
574

09/10/2021 tarihinde sıfır olarak Protherm marka (DemirDöküm) doğalgaz kombisi aldım yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 29/04/2023 tarihinde garanti süresinin bitmesine 6 ay kala f 14 arızası verdi. Hemen 0850 222 89 89 numaralı telefonu arayarak servis talebinde bulundum. Randevu ol...

Protherm Gepard Condens Kombi F04 Hatası Ve Firmanın İlgisizliği

profile
Tahsin
22 Nisan 2023
613

21222200100280642010013114N6 seri numaralı cihaz için dünden beri arıyorum cihaz f 04 hatası vermekte bir tane muhatap yok. Sonuç odaklı olmayacak madem neden çağrı merkeziniz var böyle bir ilgisizlik görmedim. Gerçekten çok yazık Protherm büyük pişmanlıklar

Protherm  Sorumsuzluğu Ve Müşteriye İlgisizlik!

profile
Burak
15 Ocak 2023
47

31.12.2022 tarihinde Protherm (DemirDöküm) marka cihazımda ısı iyonizasyon hatası nedeniyle servis geldi servis problemin kaynağının anakarttan olduğunu söyledi ve anakartı değiştirdi. Servis gitti 15 dakika sonra sorun tekrar başladı hemen servisi aradım yakınlardaysa kontrol edilmesini rica ettim....

1

Protherm Kombi Bakım Sözleşmesi

profile
Bülent
03 Kasım 2022
154

Evimdeki kombim için bana bakım sözleşmesi yapıldı bir telefonla iptal edebilirsiniz denildi yaklaşık 20 görüşme yaptım sonuç yok... İlk aradığımda hemen iptal ediyoruz denildi, ikinci aradığımda iptal dilekçesi doldurmanız gerek denildi doldurdum, tekrar aradığımda ıslak imzalı olmalı denildi onu d...

1

Protherm Kombi Problem Var İlgisizler

profile
Emre
28 Ekim 2022
1.865

Protherm marka kombi aldım sorunları hiç bitmiyor kombi çalışırken yüksek ses ve zırıltı var. Bu problem için defalarca servis çağırdım ama sonuç hala aynı servis bu kombiler böyle çalışıyor diyor kombinin değişimi istiyorum. Teknik servis çok tecrübesiz ve Protherm şirketi hala değişim için söz kon...

1

Protherm Çağrı Merkezi Yetersiz Bilgi Nedeni İle Ekstradan Para Ödedim

profile
Umut
08 Nisan 2022
8.169

Protherm marka kombinin yıllık bakımını yaptırmak için firmanın çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan hanımefendi ısrarla ve sürekli olarak garantinizi 2026 yılına kadar uzatalım, servis, arıza durumunda, arızalı parça değişiminde kısacası kombi ile ilgili her şey bu sürelerde ücretsiz olacak dedi....

1

Protherm Servis Fatura Sorunu

profile
Ugur
19 Mart 2022
9.097

18.03.2022 14:22 de DemirDöküm kombi servis Avcı ısıtma soğutma hız. Ataşehir den gelen yetkili servis! Personeli Protherm marka kombinin 75 TL lik servis ücretinin karşılığında sıcak su gelmeyen sıcak su sensör değiştireceği yerde, kombiniz çok hasta çok eksiği var yalanı ve her zamanki telefon ede...

Protherm Hata Mesajı F 4!

profile
Bekir
15 Nisan 2021
3.401

Haziran ayından bu zaman kadar kullanmakta olduğum Protherm kombi kullanıyorum. Coğu zaman f 4 hata veriyor 3 _4defa servis geldi ama hala bir çözüm bulunamadı her servis görevlisi gelip kontrol ediyor, tamam diyor sonuç aynı. Bu sürede kullanılan suya yazık. Kalıcı çözüm istiyorum ve bir Sn. Önce ş...

Protherm Hata Mesajı F 4!

Marka Profili

Protherm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Protherm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Protherm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Protherm müşteri hizmetleri numarası: 0850 222 8989
Protherm kimin?
Isıtma sistemleri sağlayan Protherm, bir Vaillant Group markasıdır.
Protherm garanti politikasının avantajları neler?
Örneğin, yıllık kombi bakımında cihazın su sızdırmazlığı, kirlilik yönünden kontrolü, yanma kontrolü, gaz ayarları kontrolü gibi hizmetler Protherm ek garantisi kapsamında sunulan avantajlardır. Konuyla ilgili müşteri yorumlarını buraya tıklayıp inceleyebilirsiniz.
Protherm hakkında farklı sorularım var.
Tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Hakkında

Protherm, Orta ve Doğu Avrupa’nın önde gelen ısıtma markalarından biri olarak sektörün uzun yıllardır faaliyet gösteren bir oyuncusu. Dünden bugüne tüketicilerine güvenilir ve kaliteli bir ısıtma sağlayacak ürünler sunmayı kendisine misyon edinen marka, yaygın servis ağı ve yedek parça hizmeti ile de işlerini sürdürmekte. Yoğuşmalı kombiden şofbene, radyatörden kazana, kontrol cihazlarından termosifonlara kadar geniş bir ürün portföyüne sahip olan Protherm, böylece evlerin hem sıcak su hem de ısıtma ihtiyacına yanıt vermeyi amaçlar. Ürünlerinde yüksek verimliliği, uzun ömürlülüğü, üst enerji sınıfını sunmayı başaran Protherm, bir Vaillant Group markası olarak faaliyetlerine devam etmekte. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir ya da Protherm kombi yorum gibi spesifik pek çok değerlendirme için sayfamızı inceleyebilirsiniz. Marka ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi ise siz de burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Isıtma Sistemleri Neler?

Protherm hem sıcak su hem de ısıtma sağlayan ürünleri ile Vaillant Group’un önemli markalarından biri. Ürün portföyü içerisindeki en popüler ısıtma sistemlerinden biri ise yoğuşmalı kombiler olarak öne çıkar. Protherm yoğuşmalı kombilerinin, ısıtma ve kullanım suyunda A enerji verimliliğine sahip modelleri çokça tercih edilir. Protherm’in bu yoğuşmalı kombileri, uzun ömürlü paslanmaz çelik eşanjörü, kullanıcı dostu LCD ekranı ve Low Nox teknolojisi sayesinde çok daha çevre dostu olması bakımından da oldukça cazip. Markanın diğer yoğuşmalı kombilerinde de A ve B enerji verimliliğini görmek mümkün. 1800 Watt ısıtıcı gücüne sahip termosifonlar ise elektrikli çalışma prensibine sahip. Protherm termosifonları, titanyum katkılı emaye kazana sahip olması bakımından da zamana karşı çok daha dayanıklı. Donmaya karşı koruma gibi özellikleri ile de güvenli ve güçlü bir performans gösteren Protherm termosifonları, anında sıcak su dağıtımı için tercih edilebilecek ürünler. Panel radyatörler de ortamın sıcaklığını korumak için yüksek verimlilik ve performans ile çalışabilen ürünler. Yüksek ısıl gücüne sahip olan bu radyatörler, sahip olduğu rengi sayesinde bulunduğu mekana da modern ve şık bir hava katar. Protherm şofbenleri ise sıcak suda A enerji verimliliği ile oldukça ideal. 11 lt/dk’lık sıcak su kapasitesine sahip olan bu ürünler, kullanıcı dostu LCD ekranından da kolaylıkla kontrol ve takip edilebilir. Aşırı ısınmaları önleyen özellik ile donatılan şofbenler doğalgaz/propan uyumlu ısıtma sistemleri olarak öne çıkar. Protherm su ısıtmıyor gibi sorunlara da yaygın servis ağı ile başarılı bir şekilde yanıt verir. Bu noktada elektrik bağlantısında problem olması ya da suyun az akması gibi nedenler suyun ısınmamasına söz konusu olabilir. Boyler, kazan, kontrol cihazı gibi ürünleri ile de faaliyetlerini sürdüren marka, sunduğu servis hizmetleri ile de geri bildirimlerinize doğru bir şekilde yanıt vermeyi amaçlar.

Protherm İletişim

0850 222 8989 Protherm müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra 0216 558 8000 Protherm Genel Müdürlüğünü arayarak da şirketin merkezine ulaşmanız mümkün. İstanbul’un Çengelköy ilçesinde yer alan genel müdürlüğün yanı sıra Protherm Adana Bölge Müdürlüğü, Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğüne de sahip. Ayrıca markaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] elektronik posta adresine yazarak da alternatif irtibat kanallarını tercih edebilirsiniz. Dilerseniz Protherm şikayet ve yorum sayfamızdaki tamamen reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Bu sayede aklınızdaki pek çok soruya birinci elden yanıt alabilir, sizinle aynı tecrübeleri paylaşan müşterilerin yorumlarını okuyabilirsiniz. Servis, kombi arızası, müşteri hizmetleri kalitesi, garanti politikası gibi pek çok konu hakkındaki geri bildirimlere siz de dahil olabilir, Protherm hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece değerlendirmelerinizi hem diğer müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.