Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Protherm soğuk

26 Şikayet
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Protherm Kış Günü Isınma Sorunları: Kombi Mağduriyeti

profile
Can
3 hafta önce
163

Sıfır kombiye bir hafta içinde üç kez servis geldi. Bir haftadır evde banyo yapamıyoruz ve donuyoruz. Sorun büyük ve servis bile çözüm üretemiyor. Kiracı olarak bu soğuk kış günlerinde mağdur olduk, hasta olduk. Söz konusu marka ile ilgili sorunlar yaşamaktayım. Çözüm bulunamadığı sürece bu durumu h...

Protherm Kombim Arıza Veriyor

profile
Ali
1 ay önce
194

Protherm marka kombi aldık. Sürekli kombim arıza yapıyor ve ilgili yerleri aradığımda hala bir işlem yapılmadı. Bu soğuk kış günlerinde küçük bebeğim de olduğu için mağdur durumdayız. Sıfır aldığımız kombinin bu şekilde sorun çıkarması anlaşılır gibi değil. Sürekli F 05 ve F 09 arızalarını gösteriyo...

Protherm Kombim Arıza Veriyor

Torbalı Protherm Kombi Servisi

profile
Selahattin
16 Şubat
259

Dün gece doğalgaz kombim F1 arızası verdi. Gece aradım, arızayı bildirdim ve bugün için geleceklerini söylediler. Bugün Torbalı Protherm servisini arayarak aciliyetimi belirttim. Üç aylık bebeğim var, evde dün geceden beri doğalgaz çalışmıyor ve evin içi çok soğuk. Çocuğumun hasta olabileceğini beli...

Torbalı Protherm Kombi Servisi

Protherm Ödeme Alıp İlgilenmeme

profile
Naci
26 Ocak
268

Kombimde f 04 hatası veriyor diye bu sabah aradım. Bakım gerekiyor dediler. Ve 884 TL para aldılar. Evin soğuk olduğunu ve evde 2 aylık bebek olduğunu bildirip acil bakmalarını istedim. Tabi hemen ödemeyi alıp yönlendirelim dediler. Fakat şu arıyorum. Çok doluyuz yarına ancak bakabiliriz diyorlar. H...

Protherm Soğuk Kış Gününde Isınamadık!

profile
Serkan
18 Ocak
212

Protherm Puma Condens 18/24 KW (16.000 kcal) tam yoğuşmalı kombi aldım. Gaz kontrolü için İzmir gaz'dan geldiler, ertesi gün servis geldi. Firma, su basmamış ve doğalgaz boru kelepçesi takılmamış diye kombiyi açmadılar. Sonra bu sorunları aldığım yerde çözdürdüm ve servisi aradım, cumartesi gününe r...

Protherm Kombi Arızası Hakkında

profile
Okan
19 Aralık 2023
961

DemirDöküm markasından bir kombi satın aldık ve henüz 1 yıl bile olmadı. Son 20 gündür evde sıcak su akmıyor, sıcak suyu açınca kombi aşırı derecede ısınıyor ve patlayacak gibi sesler çıkarıyor. Bugün itibarıyla aynı sorun normal ısıtmada da meydana geldi. Şu an bu soğuk havada kombiyi çalıştıramıyo...

DemirDöküm Garantili Kombi Arızası Giderilmiyor

profile
İsmail
19 Aralık 2023
97

DemirDöküm Protherm bizi çok mağdur etti. Kışın ortasında evde soğuk ortamda çoluk çocuk perişan olduk. 35 gündür kombim arızalı ve çalışmıyor, servis geldi. Parça sipariş etmeleri gerektiğini söylediler; fakat 35 gündür sıcak su ve kalorifer çalışmıyor, çok mağdur olduk. Yedek parça bu kadar geç mi...

1

Protherm Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Para İademi Alamıyorum

profile
Sultan
01 Aralık 2023
3.488

Protherm kombi bakım ve arıza için yetkili servisi aradım. Parayı önden mail order ile çektiler. Tamam, sonra çalıştığım için servisin geleceği günü belirleyelim dedim. Ancak servisteki elemanın kaba tavırlarıyla 'Size saat söyleyemeyiz, yoğunuz. Biz size değil, siz bize uyacaksınız.' tavırlarıyla k...

Protherm Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Para İademi Alamıyorum
1

Protherm Marka Kombi Pişmanlıktır

profile
Seher
28 Kasım 2023
3.430

Protherm kombi pişmanlıktır. Şu anda bir haftadır soğuk evde oturuyoruz. 21 Kasım'da bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler, iki gün sonra parça geldi. Bu sefer ana kartın yandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'İşlemi hızlandırabilir misiniz?' diye; 'Bizim yapabileceğimiz bir...

1

Protherm Parası Ödenen Servisin Yapılmaması

profile
Halil
17 Kasım 2023
521

Günlerdir bu soğuk havada sıcak su ve ısınma olmadan duruyoruz ve servis ödemesini aldığınız halde her gün evde bekletip, geleceğiz deyip gelmiyorsunuz. Maddi ve manevi zararım için her türlü hukuki hakkımı arayacağım. Gerçekten müşteri hizmetiniz çok ama çok kotu

Sorumsuzluk Ve Takipsizlik

profile
Bedirhan
15 Kasım 2023
68

DemirDöküm Protherm marka kombi kullanıyoruz. İlk kullanım için 10 ay önce servis talep ettik sağ olsunlar gelip kurulumu yaptılar. Aradan on ay geçti. Ufak bir arıza meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtırmak istedik. Garanti başlangıcı yapılmadığını söyleyip garanti dışında o...

1

Protherm Kombi Markadan Şikayetçiyim

profile
Murat
05 Ağustos 2023
109

Kombi Protherm marka kombiden şikayetçiyim. Sıcak su akarken bir anda soğuk suya dönüyor servis geldi Yapacak bir şey yok dedi ve gitti basınçla alakalıymış ne alakası var anlamadım çözüm yok başlarından salmak için yapıyorlar. Pişman oldum bu markayı aldığım için.

1

Sorun Var Ama Kombi Normal Diyor Protherm Servis

profile
Hamdi
05 Temmuz 2023
119

Protherm kombi minimum sıcak su derecesinde bile suyu resmen haşlıyor. Sıcaklığı düşürmek için soğuk tarafına ayarlama yapınca iki dakika sonra tamamen soğuyor sonra sil baştan. Sonunda yetkili servis çağırdım gelen usta kombide her şey normal bu kadar çalışır dedi. Banyo yapmak eziyet oluyor. Çözüm...

Protherm Kombi Hatalı Aldığıma Pişmanım

profile
Bilal
09 Nisan 2023
33

Montaj tarihi daha iki aylık olmayan Kombim f28 arızası veriyor ve Servis Desteği sıfır 3 gün oldu gelip bakmıyorlar. Bu kadar müşteri memnuniyetsizliği olan bir marka. Aldığıma bin pişmanım. Bu soğuk havalarda donduk. Çocuklar banyo yapmadan okula gittiler.

Protherm Kusurlu Kombinin Değiştirilmemesi

profile
Mine
31 Mart 2023
83

21203000100280652010009248N6 seri numaralı Protherm marka sıfır kombi ilk kullanım itibari ile sıcak su problemi yaşatmıştır. Toplam 3 defa gelen servis ekibi hiçbir şekilde problemi tespit edememiş ve deneme yanılma yöntemi ile tam iki kez parça değişimine gitmiştir. Parça değişimi sonrasında da pr...

Protherm Lynx Condence Kombi Fan Arızası ( Yeni )

profile
Fethi
27 Mart 2023
119

25.3.2023 tarihinde aldığım tam yoğuşmalı Protherm lynx condence kombiyi servis desteğiyle ilk çalıştırma yapılmasıyla fan arızası ortaya çıktı 3gün parça için beklemem gerektiği söylendi daha önce kullandığım kombilerin içinde en iyisi denildi ve tavsiye edildiği için aldım bu cihaz fabrikasında na...

Protherm Kombi Pazar Günü Olduğundan Dolayı Servis Hizmeti Alamamak

profile
Safa
15 Ocak 2023
677

Protherm marka garantili kombim pazar günü arıza verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda pazar günü hizmet vermediklerini ancak pazartesi günü servis gönderebileceklerini söylediler. Muş teknik servisi aradığımda ise kimse telefona cevap vermedi pazar günü hizmet vermedikleri için. Muş ya yaşıyorum i...

Protherm Kombi Pazar Günü Olduğundan Dolayı Servis Hizmeti Alamamak
1

Protherm Kombi Çözüm Sunamıyor

profile
Soner
24 Aralık 2022
486

Henüz 7 8 ay önce aldığım ve kurulum ve açılışını kendilerinin yaptığı Protherm lynx marka model cihazım birkaç gün önce bozuldu. Gelen servis bu yanlış takılmış dışarıdan su almış fanı bozulmuş garanti dışı 5.000 TL deyip çekip gitti. İki gündür çözüm merkezi adı verdikleri ama asla bir işe yaramay...

Protherm Kombi Arızalı Garantiside Var Aylardır Soğuk Su İle Banyo Yapıyoruz

profile
Burak
12 Nisan 2022
4.168

Yaklaşık 3 aydır kombim arızalı sıcak su gelmiyor soğuk su ile banyo yapmak zorunda kalıyorum 3-4 defa geldiler gittiler yine aynı çözemediler 1 yılık garantili kombi sözde değişim için 1 ay önce aradılar onay geldi kombiniz değişecek dediler 10 marttan beri bekliyorum 1 ay oldu ne gelen var ne gide...

Protherm Yetkili Servis Sorunu

profile
Burak
06 Nisan 2022
1.622

Protherm adlı markadan servis için randevu aldık ve aynı gün servisin geleceği söylendi fakat akşam mesai bitimine kadar gelen olmadığı gibi servisin yarına kaldığını arayıp bilgi de vermiyorlar ve bu durumu aradığımızda öğreniyoruz. Sabahtan akşama kadar buz gibi soğuk evde beklediğimizle kaldık. V...

Marka Profili

Protherm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Protherm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Protherm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Protherm müşteri hizmetleri numarası: 0850 222 8989
Protherm kimin?
Isıtma sistemleri sağlayan Protherm, bir Vaillant Group markasıdır.
Protherm garanti politikasının avantajları neler?
Örneğin, yıllık kombi bakımında cihazın su sızdırmazlığı, kirlilik yönünden kontrolü, yanma kontrolü, gaz ayarları kontrolü gibi hizmetler Protherm ek garantisi kapsamında sunulan avantajlardır. Konuyla ilgili müşteri yorumlarını buraya tıklayıp inceleyebilirsiniz.
Protherm hakkında farklı sorularım var.
Tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Hakkında

Protherm, Orta ve Doğu Avrupa’nın önde gelen ısıtma markalarından biri olarak sektörün uzun yıllardır faaliyet gösteren bir oyuncusu. Dünden bugüne tüketicilerine güvenilir ve kaliteli bir ısıtma sağlayacak ürünler sunmayı kendisine misyon edinen marka, yaygın servis ağı ve yedek parça hizmeti ile de işlerini sürdürmekte. Yoğuşmalı kombiden şofbene, radyatörden kazana, kontrol cihazlarından termosifonlara kadar geniş bir ürün portföyüne sahip olan Protherm, böylece evlerin hem sıcak su hem de ısıtma ihtiyacına yanıt vermeyi amaçlar. Ürünlerinde yüksek verimliliği, uzun ömürlülüğü, üst enerji sınıfını sunmayı başaran Protherm, bir Vaillant Group markası olarak faaliyetlerine devam etmekte. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir ya da Protherm kombi yorum gibi spesifik pek çok değerlendirme için sayfamızı inceleyebilirsiniz. Marka ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi ise siz de burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Isıtma Sistemleri Neler?

Protherm hem sıcak su hem de ısıtma sağlayan ürünleri ile Vaillant Group’un önemli markalarından biri. Ürün portföyü içerisindeki en popüler ısıtma sistemlerinden biri ise yoğuşmalı kombiler olarak öne çıkar. Protherm yoğuşmalı kombilerinin, ısıtma ve kullanım suyunda A enerji verimliliğine sahip modelleri çokça tercih edilir. Protherm’in bu yoğuşmalı kombileri, uzun ömürlü paslanmaz çelik eşanjörü, kullanıcı dostu LCD ekranı ve Low Nox teknolojisi sayesinde çok daha çevre dostu olması bakımından da oldukça cazip. Markanın diğer yoğuşmalı kombilerinde de A ve B enerji verimliliğini görmek mümkün. 1800 Watt ısıtıcı gücüne sahip termosifonlar ise elektrikli çalışma prensibine sahip. Protherm termosifonları, titanyum katkılı emaye kazana sahip olması bakımından da zamana karşı çok daha dayanıklı. Donmaya karşı koruma gibi özellikleri ile de güvenli ve güçlü bir performans gösteren Protherm termosifonları, anında sıcak su dağıtımı için tercih edilebilecek ürünler. Panel radyatörler de ortamın sıcaklığını korumak için yüksek verimlilik ve performans ile çalışabilen ürünler. Yüksek ısıl gücüne sahip olan bu radyatörler, sahip olduğu rengi sayesinde bulunduğu mekana da modern ve şık bir hava katar. Protherm şofbenleri ise sıcak suda A enerji verimliliği ile oldukça ideal. 11 lt/dk’lık sıcak su kapasitesine sahip olan bu ürünler, kullanıcı dostu LCD ekranından da kolaylıkla kontrol ve takip edilebilir. Aşırı ısınmaları önleyen özellik ile donatılan şofbenler doğalgaz/propan uyumlu ısıtma sistemleri olarak öne çıkar. Protherm su ısıtmıyor gibi sorunlara da yaygın servis ağı ile başarılı bir şekilde yanıt verir. Bu noktada elektrik bağlantısında problem olması ya da suyun az akması gibi nedenler suyun ısınmamasına söz konusu olabilir. Boyler, kazan, kontrol cihazı gibi ürünleri ile de faaliyetlerini sürdüren marka, sunduğu servis hizmetleri ile de geri bildirimlerinize doğru bir şekilde yanıt vermeyi amaçlar.

Protherm İletişim

0850 222 8989 Protherm müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra 0216 558 8000 Protherm Genel Müdürlüğünü arayarak da şirketin merkezine ulaşmanız mümkün. İstanbul’un Çengelköy ilçesinde yer alan genel müdürlüğün yanı sıra Protherm Adana Bölge Müdürlüğü, Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğüne de sahip. Ayrıca markaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] elektronik posta adresine yazarak da alternatif irtibat kanallarını tercih edebilirsiniz. Dilerseniz Protherm şikayet ve yorum sayfamızdaki tamamen reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Bu sayede aklınızdaki pek çok soruya birinci elden yanıt alabilir, sizinle aynı tecrübeleri paylaşan müşterilerin yorumlarını okuyabilirsiniz. Servis, kombi arızası, müşteri hizmetleri kalitesi, garanti politikası gibi pek çok konu hakkındaki geri bildirimlere siz de dahil olabilir, Protherm hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece değerlendirmelerinizi hem diğer müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.