Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Protherm servis elemanı

13 Şikayet
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Protherm Servis Hizmeti Sonrasında Yaşananlar

profile
Yalçın
30 Ocak
703

Merhabalar 26 Ocak 2024 tarihinde aktif olarak çalışan Protherm Lynx 28 KW kombim ara ara f-4 hatası vermeye başladı. Resetleme yapınca düzeliyor çalışmaya devam ediyordu. Ben hatanın giderilmesi için servis kaydı oluşturdum. 27 Ocak 2024 tarihinde akşam 18:00 da yetkili servis elemanı geldi ve geld...

Protherm Servis Hizmeti Sonrasında Yaşananlar
Protherm Servis Hizmeti Sonrasında Yaşananlar
1

Protherm Garantisi Devam Eden Kombiden Servis Ücreti İstediler

profile
Ezgi
05 Aralık 2023
378

Garantisi devam eden bir yıllık kombi, sadece 3 ay kullanıldıktan sonra ateşleme yapmıyordu. Petekler ısınmadığı için servis talep ettik. Müşteri hizmetlerine sorun detayını anlattım ve 'Ücret ödemiyoruz değil mi?' diye garantimizin devam ettiğini söyledim. 'Kesinlikle ücret ödemiyorsunuz.' dendi. G...

1

Protherm Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Para İademi Alamıyorum

profile
Sultan
01 Aralık 2023
3.488

Protherm kombi bakım ve arıza için yetkili servisi aradım. Parayı önden mail order ile çektiler. Tamam, sonra çalıştığım için servisin geleceği günü belirleyelim dedim. Ancak servisteki elemanın kaba tavırlarıyla 'Size saat söyleyemeyiz, yoğunuz. Biz size değil, siz bize uyacaksınız.' tavırlarıyla k...

Protherm Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Para İademi Alamıyorum

Protherm (DemirDöküm) Kombi Ana Kart Tedariğinde İçin Yaşadığım Sorun

profile
Turgay
08 Mayıs 2023
574

09/10/2021 tarihinde sıfır olarak Protherm marka (DemirDöküm) doğalgaz kombisi aldım yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 29/04/2023 tarihinde garanti süresinin bitmesine 6 ay kala f 14 arızası verdi. Hemen 0850 222 89 89 numaralı telefonu arayarak servis talebinde bulundum. Randevu ol...

Protherm Servis Değil Sanki Pazarlamacı

profile
Sema
22 Kasım 2022
137

Proterm servisi çağırdım ilgisiz insanlar oluşmuş daha termostat da bakmadan yenisinin fiyatlarını bahsediyor servis değil pazarlamacı sanki aldığı ücret helal değil. Kütahya DemirDöküm servisi. Bu kadar bilgisiz usta servis elemanı var.

Protherm Marka Kombiden Dolayı Mağduriyet

profile
Emre
13 Ağustos 2022
6.148

12 Ağustos tarihinde Protherm kombimden ara sıra ufak bir ses geliyor diye servis çağırdım. ( Arada çıkan ufak ses hariç hiçbir şey yoktu kombide) 13 Ağustos günü servis geldi şikayetimi anlattım servis elemanı kombiyi kontrol etti ve küçük bir parçasını yağladı çalışırken birbirine değen parçalar o...

1

Protherm Kombi Sıcak Su Soğutma Problemi!

profile
Cumhur
27 Şubat 2022
5.453

Protherm marka kombi kullanıyorum. Son 1 aydan fazladır banyoda sıcak suyun soğuması sorununu evin tüm çeşmelerinde de yaşamaya başladım. Yetkili servis için müşteri hizmetlerini arayıp fabrikadan 2-3 defa servis elemanı yollandı. Her defasında suyun tazyikli olduğu basınç düşürücü takılması söylend...

Protherm Kombi Sıcak Su Soğutma Problemi!
1

Protherm Servis Ücreti Sorunu

profile
Murat
13 Aralık 2021
7.229

13-11-2012 tarihinde Protherm yetkili servisin yönlendirip servis elemanı evime gelerek f02 arızası nedeniyle işi sensör değişmesi lazım 750 TL olur dedi ve 80 TL servis ücreti alarak gitti başka bir kombi servisi geldi işi sensörünün değişmesi gerekiyor dedi borcumuz ne kadar olur dediğim de intern...

Protherm Kombi Bakım Parası

profile
Ali
15 Eylül 2021
6.048

14.09.2021 tarihinde 08502228989 numaralı telefondan Protherm kombimin arızası için aradığımda oradaki N** ismindeki bayan bana tamir ücreti yerine sadece bakım ücreti ödeyerek parça değişimi olmaması haricinde ekstra bir ücret ödemeyeceğimi ve avantajlı olacağımı hem bu sırada kombimin de bakımının...

Protherm Markasını Ve Servislerini Şikayet

profile
Miraç
12 Temmuz 2021
5.721

DemirDöküm ve Vaillant'ın bir alt modeli diye piyasada satılan Protherm kombi satın aldım. Montajını yaptırdım, sonra 0850 222 8989 numaralı Protherm çağrı merkezinden randevu alıp kombiyi devreye almalarını istedim. Çağrı merkezi servise, servis elemanına, derken herkes bir telden çaldı. Bir servis...

1

Protherm Kombi Yetkili Servisi İlgisizlik İş Bilmezlik

profile
Soner
21 Haziran 2021
7.916

Protherm marka kombim arıza yaptı. Servisi aradım randevu verdiler. Bir sonraki gün servis elemanı aradı. 12-14 saatleri arası geleceğini haber verdi. Bir buçuk saat sonra abi sana akşama doğru geleceğim elimde parça yok dedi. Merkezlerini aradım biz saat vermiyoruz gibi ilgisiz cevaplar verip biz b...

Protherm Kombi Yetkili Servisi İlgisizlik İş Bilmezlik
Protherm Kombi Yetkili Servisi İlgisizlik İş Bilmezlik
1

Protherm Kombi Servis Arıza Sorunu

profile
Tayfun
21 Haziran 2021
6.234

Proterm marka kombim su damlatıyor. Ve bununla alakalı 3. Kez servis gelmesine rağmen sorunumu çözemediler. Her gelen servis elemanı bir parça değiştirdi ve 500 TL ödememe rağmen sorunum çözülmedi. Proterm servisi petek temizliği ve garanti uzatma paketi satmaktan başka bir ise yaramıyor. Böyle bir ...

1

Protherm Marka Kombi Arızası Ve Servis Ağları Yetersizliği

profile
Bilge
02 Haziran 2021
15.903

24/05/2021 günü Marmara Ereğli'de bulunan Protherm marka kombimiz bozuldu f kodu arıza verdi sıcak su ısıtmamaya başladı kombinin üzerinde yazan 0282 653 34 01 numaralı numarayı aradık DemirDöküm servisi adı altında bir servis geldi adı servisin adı Ebes ısıtma sistemlerimin servis bize 600 TL masra...

protherm-marka-kombi-arizasi-ve-servis-aglari-yetersizligi-1.pdf

Marka Profili

Protherm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Protherm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Protherm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Protherm müşteri hizmetleri numarası: 0850 222 8989
Protherm kimin?
Isıtma sistemleri sağlayan Protherm, bir Vaillant Group markasıdır.
Protherm garanti politikasının avantajları neler?
Örneğin, yıllık kombi bakımında cihazın su sızdırmazlığı, kirlilik yönünden kontrolü, yanma kontrolü, gaz ayarları kontrolü gibi hizmetler Protherm ek garantisi kapsamında sunulan avantajlardır. Konuyla ilgili müşteri yorumlarını buraya tıklayıp inceleyebilirsiniz.
Protherm hakkında farklı sorularım var.
Tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Hakkında

Protherm, Orta ve Doğu Avrupa’nın önde gelen ısıtma markalarından biri olarak sektörün uzun yıllardır faaliyet gösteren bir oyuncusu. Dünden bugüne tüketicilerine güvenilir ve kaliteli bir ısıtma sağlayacak ürünler sunmayı kendisine misyon edinen marka, yaygın servis ağı ve yedek parça hizmeti ile de işlerini sürdürmekte. Yoğuşmalı kombiden şofbene, radyatörden kazana, kontrol cihazlarından termosifonlara kadar geniş bir ürün portföyüne sahip olan Protherm, böylece evlerin hem sıcak su hem de ısıtma ihtiyacına yanıt vermeyi amaçlar. Ürünlerinde yüksek verimliliği, uzun ömürlülüğü, üst enerji sınıfını sunmayı başaran Protherm, bir Vaillant Group markası olarak faaliyetlerine devam etmekte. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir ya da Protherm kombi yorum gibi spesifik pek çok değerlendirme için sayfamızı inceleyebilirsiniz. Marka ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi ise siz de burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Isıtma Sistemleri Neler?

Protherm hem sıcak su hem de ısıtma sağlayan ürünleri ile Vaillant Group’un önemli markalarından biri. Ürün portföyü içerisindeki en popüler ısıtma sistemlerinden biri ise yoğuşmalı kombiler olarak öne çıkar. Protherm yoğuşmalı kombilerinin, ısıtma ve kullanım suyunda A enerji verimliliğine sahip modelleri çokça tercih edilir. Protherm’in bu yoğuşmalı kombileri, uzun ömürlü paslanmaz çelik eşanjörü, kullanıcı dostu LCD ekranı ve Low Nox teknolojisi sayesinde çok daha çevre dostu olması bakımından da oldukça cazip. Markanın diğer yoğuşmalı kombilerinde de A ve B enerji verimliliğini görmek mümkün. 1800 Watt ısıtıcı gücüne sahip termosifonlar ise elektrikli çalışma prensibine sahip. Protherm termosifonları, titanyum katkılı emaye kazana sahip olması bakımından da zamana karşı çok daha dayanıklı. Donmaya karşı koruma gibi özellikleri ile de güvenli ve güçlü bir performans gösteren Protherm termosifonları, anında sıcak su dağıtımı için tercih edilebilecek ürünler. Panel radyatörler de ortamın sıcaklığını korumak için yüksek verimlilik ve performans ile çalışabilen ürünler. Yüksek ısıl gücüne sahip olan bu radyatörler, sahip olduğu rengi sayesinde bulunduğu mekana da modern ve şık bir hava katar. Protherm şofbenleri ise sıcak suda A enerji verimliliği ile oldukça ideal. 11 lt/dk’lık sıcak su kapasitesine sahip olan bu ürünler, kullanıcı dostu LCD ekranından da kolaylıkla kontrol ve takip edilebilir. Aşırı ısınmaları önleyen özellik ile donatılan şofbenler doğalgaz/propan uyumlu ısıtma sistemleri olarak öne çıkar. Protherm su ısıtmıyor gibi sorunlara da yaygın servis ağı ile başarılı bir şekilde yanıt verir. Bu noktada elektrik bağlantısında problem olması ya da suyun az akması gibi nedenler suyun ısınmamasına söz konusu olabilir. Boyler, kazan, kontrol cihazı gibi ürünleri ile de faaliyetlerini sürdüren marka, sunduğu servis hizmetleri ile de geri bildirimlerinize doğru bir şekilde yanıt vermeyi amaçlar.

Protherm İletişim

0850 222 8989 Protherm müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra 0216 558 8000 Protherm Genel Müdürlüğünü arayarak da şirketin merkezine ulaşmanız mümkün. İstanbul’un Çengelköy ilçesinde yer alan genel müdürlüğün yanı sıra Protherm Adana Bölge Müdürlüğü, Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğüne de sahip. Ayrıca markaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] elektronik posta adresine yazarak da alternatif irtibat kanallarını tercih edebilirsiniz. Dilerseniz Protherm şikayet ve yorum sayfamızdaki tamamen reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Bu sayede aklınızdaki pek çok soruya birinci elden yanıt alabilir, sizinle aynı tecrübeleri paylaşan müşterilerin yorumlarını okuyabilirsiniz. Servis, kombi arızası, müşteri hizmetleri kalitesi, garanti politikası gibi pek çok konu hakkındaki geri bildirimlere siz de dahil olabilir, Protherm hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece değerlendirmelerinizi hem diğer müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.