Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Protherm firma

26 Şikayet
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Protherm Marka Kombi Conta Takılmamış Dendi Ve Yandı

profile
Engin
07 Şubat
160

2023/8. Ayda aldığım Protherm marka kombi ısıtmadığı için servis çağırdığım servisin söylediği kombiyi takan kişi conta takmamış ve su aldığı için yanmış. Kombiyi takan firma conta takıldığını söylüyor. Takılmasa servis conta takılmayan kombiye nasıl onay verir. Kombinin patlama ihtimali varmış kull...

Protherm Marka Kombi Conta Takılmamış Dendi Ve Yandı
Protherm Marka Kombi Conta Takılmamış Dendi Ve Yandı

Protherm Soğuk Kış Gününde Isınamadık!

profile
Serkan
18 Ocak
212

Protherm Puma Condens 18/24 KW (16.000 kcal) tam yoğuşmalı kombi aldım. Gaz kontrolü için İzmir gaz'dan geldiler, ertesi gün servis geldi. Firma, su basmamış ve doğalgaz boru kelepçesi takılmamış diye kombiyi açmadılar. Sonra bu sorunları aldığım yerde çözdürdüm ve servisi aradım, cumartesi gününe r...

Protherm DemirDöküm Bakım Adı Altında Gelip Çalışan Kombimi Bozdu

profile
Yigit
17 Ocak
614

2009 yılında montajı yapılmış olan Protherm kombimin, her yıl garanti süresini ücreti karşılığında 2023 yılına kadar uzattım. 2023 Mart ayında DemirDöküm tarafından, son ücretsiz bakımın yapılması üzerine ısrarla arandım. Ben kışa doğru yaptırmak istediğimi söyledikçe, o dönemlerde yapılması için ıs...

Protherm Kombi Doğalgaz Açımı

profile
Mehmet
26 Aralık 2023
290

Protherm kombi ve yetkili servis; zar zor İzmir gaz geldi açtı. Kombiyi ilk çalıştırmak için geleceğiz deyip Protherm gelmiyorlar bu kış gününde mağdur ediliyor. Yetkili servisleri kötü dedikleri randevuda gelmiyorlar. Bostanlı yetkili servisinde randevum vardı tam bir pişmanlık firma

Protherm Kombi Doğalgaz Açımı

Protherm Kombi Arızası Hakkında

profile
Okan
19 Aralık 2023
961

DemirDöküm markasından bir kombi satın aldık ve henüz 1 yıl bile olmadı. Son 20 gündür evde sıcak su akmıyor, sıcak suyu açınca kombi aşırı derecede ısınıyor ve patlayacak gibi sesler çıkarıyor. Bugün itibarıyla aynı sorun normal ısıtmada da meydana geldi. Şu an bu soğuk havada kombiyi çalıştıramıyo...

1

Protherm Fazla Alınan Ücret

profile
Hakan
21 Kasım 2023
3.571

Kombi bakımı ve cihazda görünen arıza kodu için randevu almak amacıyla Protherm müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, cihazın garanti süresinin dolduğunu ancak yetkili servis üzerinden ilk bakım işlemi olduğu için bir kampanyaları olduğunu ve 800 TL servis ücretini telefon üzerinden kredi...

Protherm Müşteri Davranışı Sıkıntısı

profile
Seher
11 Ağustos 2023
2.690

17.07.2023 prothem kombi Puma aldık. Novagaz Karabağlar'daki bayan dahada lakayıt. Benimle konuşurken susar mısın dinle emir vakili konuştu. Bir. Firma müşteriye böyle konuşamaz. İşleri sıfır. Eşim ile bana konuşurken karşısında çocuk varmış gibi davranamaz. Biz ürün aldıysak para ile aldık. Bedava ...

Protherm Kombi Müşteri Hizmetleri / Tekirdağ Servisten Şikayetçiyim

profile
Murat
27 Temmuz 2023
4.951

22.01.2023 tarihinde kombinin arıza yapması üzerine Protherm marka kombi için kombi servisini aradığım Protherm müşteri hizmetleri tarafından Tekirdağ'dan s** m*** isimli firmadan yönlendirilen personeller 23.01.2023 tarihinde ev adresime gelerek kombiye baktılar ve pompa motorunun (sirkülasyon pomp...

Protherm (DemirDöküm) Kombi Ana Kart Tedariğinde İçin Yaşadığım Sorun

profile
Turgay
08 Mayıs 2023
574

09/10/2021 tarihinde sıfır olarak Protherm marka (DemirDöküm) doğalgaz kombisi aldım yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 29/04/2023 tarihinde garanti süresinin bitmesine 6 ay kala f 14 arızası verdi. Hemen 0850 222 89 89 numaralı telefonu arayarak servis talebinde bulundum. Randevu ol...

Protherm Garantisi Var Ama Çözümü Yok

profile
Okan
27 Nisan 2023
2.685

Yaklaşık 1:30 yıl önce kombi aldım ve kombi arıza yaptı. Firmayı arayıp durumu bildirdim gelen teknik servis motorun ve kartın yandığını belirtti. Garanti'nin kapsamadığını bildirdi ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Firma ile tekrardan görüşüp bir şikayet kaydı bıraktım. Firma bana geri dönüş ya...

Protherm Group İle İlgili

profile
Mehmet
04 Şubat 2023
191

Proterm Group ile ilgili şikayet Hizmet ile ilgili sorun. 31.01.2023 tarihinde yolladığım param hala iade edilmedi. Doğalgaz kombim Protherm marka Protherm Group a ait bir marka. Kombi arızası için Protherm groupu aradım. Arıza ücreti, bakım ücreti 409 TL dediler kabul ettim 409 yi aynı anda hesapla...

Protherm  Sorumsuzluğu Ve Müşteriye İlgisizlik!

profile
Burak
15 Ocak 2023
47

31.12.2022 tarihinde Protherm (DemirDöküm) marka cihazımda ısı iyonizasyon hatası nedeniyle servis geldi servis problemin kaynağının anakarttan olduğunu söyledi ve anakartı değiştirdi. Servis gitti 15 dakika sonra sorun tekrar başladı hemen servisi aradım yakınlardaysa kontrol edilmesini rica ettim....

1

Protherm Kombi Çözüm Sunamıyor

profile
Soner
24 Aralık 2022
486

Henüz 7 8 ay önce aldığım ve kurulum ve açılışını kendilerinin yaptığı Protherm lynx marka model cihazım birkaç gün önce bozuldu. Gelen servis bu yanlış takılmış dışarıdan su almış fanı bozulmuş garanti dışı 5.000 TL deyip çekip gitti. İki gündür çözüm merkezi adı verdikleri ama asla bir işe yaramay...

1

Protherm Kombi Sorunu!

profile
Fetih
16 Aralık 2022
179

Protherm kombi sorunu. Kombiden değil servisten para kazanmayı hedefine koymuş bir firma gelip gidip sürekli para alıp sorunu çözemeyen bir firma, kombim sıcak suyu açtığım zaman derece 65-70'lere çıktığı için aradım önce daha gelip sorunu çözmeden 375 ₺ istediler kapıda ödemeyi yapmak istediğimi sö...

Protherm Kombi Bakim Yetkili Servis Sıkıntısı

profile
Emre
11 Kasım 2022
316

Protherm marka kombim için bakım amaçlı servis çağırdım kombimde herhangi bir problem yoktu, ancak eve gelen servis kombiye dokunmasıyla kombi arıza verdi ve bana 1650 TL gibi bir ücret olduğu söyledi. Herhangi bir parça değiştirmeden değiştirdiğini söyledi ayrıca değişen parçayı bile teslim etmedi ...

Protherm Servis Ücreti

profile
Yıldırım
02 Kasım 2022
42

DemirDöküm servisi uygunluk belgesi için benden 800 TL aldı. Kombi tamiri bakımı yok sadece çalışan kombiye çalışıyor diye bir firma alınan para 800 TL sonuna kadar şikayetçiyim. Kombinin adını bu kadar kötü kullanan başka bir marka yok.

Protherm Kombi Basınç Arızası

profile
Sadrettin
24 Ekim 2022
149

Bir hafta önce yeni aldığım kombi montajını yaptım. Montajdan 6 gün sonra f5 arızası ibaresi çıktı. Servis gelip arızayı giderdikten sonra 200 TL servis parası aldı. Bacadan kaynaklı sorun var garanti kapsamına alınmıyor dediler. Tesisatçıyı suçladılar. Tesisatçıyı aradım bu firmadan ürün almadan dü...

Protherm Fahiş Servis Ücreti

profile
Dumuş
13 Ekim 2022
30

Kombinin ısı sensörü arıza yapmış Protherm servisi aradım sizden 340 TL ödeme alalım servis bakımı ve arıza giderilmesi için dedi ve eğer bir parça değişecekse parça ücreti ödersiniz dedi kabul ettim servis geldi parçanın 420 TL olduğunu söyledi aynı parçanın 40 TL olduğunu söyledim onlar çakma bizi...

Protherm Fahiş Servis Ücreti
Protherm Fahiş Servis Ücreti

Protherm Bakım Ücreti İadesi

profile
Serkan
05 Ekim 2022
8.019

Kombimizde (Protherm marka) yaşadığımız sorun nedeniyle 28.08.2022 tarihinde yetkili servisini aradığımız Vaillant, bize randevu oluşturdular, hatta yıllık bakım konusunda da yardımcı olalım dediler ve ücreti telefonda tahsil ettiler. Servis geldi, ürünün ana kartında sorun olduğunu yaklaşık 2300 TL...

1

Protherm Sorumsuzluğu

profile
Büşra
13 Şubat 2022
2.313

Protherm kadar müşterisini hiçe sayıp ilgilenmeyen bir firma daha yoktur. Sağlam olup çalışır haldeki kombime sadece bakım yapılması için servis çağırdım kombimi bozup gittiler söylenilen cevap ise her şeyin bize denk gelmiş olmasıydı. İşinde bu kadar profesyonellikten uzak çalışan insanlarla dolu b...

Marka Profili

Protherm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Protherm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Protherm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Protherm müşteri hizmetleri numarası: 0850 222 8989
Protherm kimin?
Isıtma sistemleri sağlayan Protherm, bir Vaillant Group markasıdır.
Protherm garanti politikasının avantajları neler?
Örneğin, yıllık kombi bakımında cihazın su sızdırmazlığı, kirlilik yönünden kontrolü, yanma kontrolü, gaz ayarları kontrolü gibi hizmetler Protherm ek garantisi kapsamında sunulan avantajlardır. Konuyla ilgili müşteri yorumlarını buraya tıklayıp inceleyebilirsiniz.
Protherm hakkında farklı sorularım var.
Tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Hakkında

Protherm, Orta ve Doğu Avrupa’nın önde gelen ısıtma markalarından biri olarak sektörün uzun yıllardır faaliyet gösteren bir oyuncusu. Dünden bugüne tüketicilerine güvenilir ve kaliteli bir ısıtma sağlayacak ürünler sunmayı kendisine misyon edinen marka, yaygın servis ağı ve yedek parça hizmeti ile de işlerini sürdürmekte. Yoğuşmalı kombiden şofbene, radyatörden kazana, kontrol cihazlarından termosifonlara kadar geniş bir ürün portföyüne sahip olan Protherm, böylece evlerin hem sıcak su hem de ısıtma ihtiyacına yanıt vermeyi amaçlar. Ürünlerinde yüksek verimliliği, uzun ömürlülüğü, üst enerji sınıfını sunmayı başaran Protherm, bir Vaillant Group markası olarak faaliyetlerine devam etmekte. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir ya da Protherm kombi yorum gibi spesifik pek çok değerlendirme için sayfamızı inceleyebilirsiniz. Marka ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi ise siz de burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Isıtma Sistemleri Neler?

Protherm hem sıcak su hem de ısıtma sağlayan ürünleri ile Vaillant Group’un önemli markalarından biri. Ürün portföyü içerisindeki en popüler ısıtma sistemlerinden biri ise yoğuşmalı kombiler olarak öne çıkar. Protherm yoğuşmalı kombilerinin, ısıtma ve kullanım suyunda A enerji verimliliğine sahip modelleri çokça tercih edilir. Protherm’in bu yoğuşmalı kombileri, uzun ömürlü paslanmaz çelik eşanjörü, kullanıcı dostu LCD ekranı ve Low Nox teknolojisi sayesinde çok daha çevre dostu olması bakımından da oldukça cazip. Markanın diğer yoğuşmalı kombilerinde de A ve B enerji verimliliğini görmek mümkün. 1800 Watt ısıtıcı gücüne sahip termosifonlar ise elektrikli çalışma prensibine sahip. Protherm termosifonları, titanyum katkılı emaye kazana sahip olması bakımından da zamana karşı çok daha dayanıklı. Donmaya karşı koruma gibi özellikleri ile de güvenli ve güçlü bir performans gösteren Protherm termosifonları, anında sıcak su dağıtımı için tercih edilebilecek ürünler. Panel radyatörler de ortamın sıcaklığını korumak için yüksek verimlilik ve performans ile çalışabilen ürünler. Yüksek ısıl gücüne sahip olan bu radyatörler, sahip olduğu rengi sayesinde bulunduğu mekana da modern ve şık bir hava katar. Protherm şofbenleri ise sıcak suda A enerji verimliliği ile oldukça ideal. 11 lt/dk’lık sıcak su kapasitesine sahip olan bu ürünler, kullanıcı dostu LCD ekranından da kolaylıkla kontrol ve takip edilebilir. Aşırı ısınmaları önleyen özellik ile donatılan şofbenler doğalgaz/propan uyumlu ısıtma sistemleri olarak öne çıkar. Protherm su ısıtmıyor gibi sorunlara da yaygın servis ağı ile başarılı bir şekilde yanıt verir. Bu noktada elektrik bağlantısında problem olması ya da suyun az akması gibi nedenler suyun ısınmamasına söz konusu olabilir. Boyler, kazan, kontrol cihazı gibi ürünleri ile de faaliyetlerini sürdüren marka, sunduğu servis hizmetleri ile de geri bildirimlerinize doğru bir şekilde yanıt vermeyi amaçlar.

Protherm İletişim

0850 222 8989 Protherm müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra 0216 558 8000 Protherm Genel Müdürlüğünü arayarak da şirketin merkezine ulaşmanız mümkün. İstanbul’un Çengelköy ilçesinde yer alan genel müdürlüğün yanı sıra Protherm Adana Bölge Müdürlüğü, Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğüne de sahip. Ayrıca markaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] elektronik posta adresine yazarak da alternatif irtibat kanallarını tercih edebilirsiniz. Dilerseniz Protherm şikayet ve yorum sayfamızdaki tamamen reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Bu sayede aklınızdaki pek çok soruya birinci elden yanıt alabilir, sizinle aynı tecrübeleri paylaşan müşterilerin yorumlarını okuyabilirsiniz. Servis, kombi arızası, müşteri hizmetleri kalitesi, garanti politikası gibi pek çok konu hakkındaki geri bildirimlere siz de dahil olabilir, Protherm hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece değerlendirmelerinizi hem diğer müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.