Görünüm          
420 şikayet listeleniyor

5 yıllık kombi, sıcak su sürekli soğuyor-ısınıyor-soğuyor. Yapımı 350 TL Derece gösteren ekranın kartı ölmüş, ekranda değerler sürekli değişiyor değişmesi 500 TL, F05 hatası verdi bir kez onun giderilmesi 550-600. Bir kombinin ömrü 5 yıllık olmamalı, bu kadar çok arıza veriyorsa da uygun fiyatlara d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar önem vermeyen bu kadar umursamayan bir marka bir servis daha görmedim aylardır sadece servisin gelmesi için uğraşıyoruz bozuk kimse umursamıyor 1 gün içinde 10 defa arasak geliyoruz deyip yine gelmiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06/02/2020 tarihinde arıza yapan Protherm marka kombim için 0850 222 89 89 numaralı telefonu arayıp servis istedim müşteri hizmetleri yetkilisi arkadaş servis bakım parasını peşin çektiklerini söyleyip 169 lira kartım dan para çekti aynı günün akşamı servis Eve geldi cihazıma hiçbir müdahalede de bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Biz 01.03.2019 yılında Protherm yoğuşmalı kombi taktırdık, 1 ay sonra kombi hata verdi teknik servisten arkadaşlar geldi yaptık dediler ancak kışın evde bir türlü ısınamıyorduk maksimum derecede yanmasına rağmen kombi, yani hem yüksek fatura ödeyip hem ısınamadık. Sonra kombi f 05 hatası verdi servi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Protherm'in yüksek servis ağı öncelikle helal olmasın aldığınız para şofbenim bozuldu diye servis çağırıyorum teknik ekip geliyor şofben kırıyor ve gidiyor ve 1 haftadır ne telefonla ulaşabiliyorum ne de merkez arkadaşla iletişime geçip yönlendirme yapmıyor, insanların hataları olabilir ama hata ise...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Torbalı'da aynı binada Protherm jaguar 4 adet kombi montajı sonrası gaz açıldıktan sonra 3 dairenin kombisini garanti altına alıp farklı zamanda geldiği 4. Kombiye standart bacayı tavandan bağlayın ben garantiye sokamam bu şekilde deyip gitti. 32 daireli binada 22 kişide doğalgaz var, standart...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan 2019'da gönderdiğiniz yetkili servis tarafından servis ücretinin haricinde ekstra ücret ödenerek genel bakımı ve temizliği yapılan Protherm lynx markalı kombinin, sürekli F5 hatası vermesi üzerine sıcak suyun kesilip buz gibi soğuk su ile yarım kalan düş sürecini tamamlamak zorunda kaldım. Siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Ocak 2020 gününde Protherm marka kombimiz arızalandı. DemirDöküm ve v** firmaları ortak servis veriyorlar. Tam 15 gündür kombimiz 4 kere servis gelmesine rağmen bir türlü arızayı gideremediler. Her seferinde farklı bir şey söylüyorlar. Burası bir berber salonu ve kombi bizim her şeyimiz. Bir de b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemlerin evine Protherm marka doğalgaz kombisi takıldı. Takıldığı günden beri verimli kullanılmadı. Evi ısıtmadığı gibi dogalgaz faturası da çok yüksek geldi. Firmaya şikayet yazdırdık. Yetkilileri 27 Ocak 2020 tarihinde 15 - 17 saatler arası geleceğiz dediler gelen giden yok. Daha evvel servis bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok kötü bir kombi markası. Çağrı merkezindeki personeller çok saygısız. Ses kayıtlarım mevcut. Petek bakımı için 2 Ocak'ta verilen randevu hala gerçekleşmedi. Ne gelen var ne giden. Takım lideri çözüm bulmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 ay önce yeni binamıza 16 adet Protherm jaguar kombi ve bu kombilere de 200 TL. Bedelle Protherm rf6001 kablosuz oda termostatı takıldı. (Karşıyaka DemirDöküm servis). Kombi çalışmaya başlayınca kablosuz kumandanın kullanma kılavuzunda belirtildiği gibi 1 derece diferansla değil,2-2.5 dere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kombinin garantisini başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım kaydımı alıp servis yönlendireceklerini söylediler 2 gün uğrayan olmadı ertesi gün aradığımda kaydımın alınmadığını söylediler. Bir sonraki gün yeniden kayıt açtırdım yine uğrayan olmadı 3. Kez aradığımda kaydı iptal ettirdiğimi söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır evde sıfır Protherm kombi kullanıyoruz. Daha bir ay geçmeden üç defa servis geldi. Kombi kafasına göre duruyor. Servis içini açıyor, ne yaptığını bilmeden iki işlem yapıyor bir hafta on gün iyiyiz. Sonra yine aynı. Servistekiler de hem bilgisiz, hem ilgisiz. Dün talep açtık. Bugün geleceklerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Protherm yetkili servisini 0216 ****78 arayarak kombinin su ısıtmadığını ilettik gelip küçük plastik bir türbin değişimi ve hava basımı yaptılar 200 lira aldılar. Usta 250 çekti fiyatı 200 e indi. Bu mu tutuyor o parayı dedim, abi o 130 lira dedi servisi arayıp mağduriyet iletmek istedim bu nedir ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Protherm kombi yaklaşım 4 yıldır kullanmış olduğumuz kombi 4 yılda 3-4 kez arıza yaptı son yapmış olduğu arızada garantisini de uzattık ve şimdi tekrar arıza yaptı illallah gerdi artık bir an önce bununla ilgili kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Protherm kombime Protherm marka oda termostatı taktırdım servisi aradım 60 dedi ama eve gelince 75 oldu üstelik aldığın bayi bana ücretsiz montaj demişti uğraşmamak için 60 olur dedim ancak evde 75 alindi bir de bana garanti uzatalım dediler malinin arkasında duran firma değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme