Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Protherm Arıza

94 Şikayet
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Proterm Puma Condes Kombi

profile
Murat
6 gün önce
337

Merhaba. Ocak 2024 de tesisatçının tavsiyesi ile proterm Puma condes kombi aldık aldığım günden beri resmen patlarcasına yanma yapıyor günde (24 saatte) yaklaşık 15 kez yapıyor her yaptığında şok etkisi yapıyor 3 defa arıza kaydı oluşturdum servis geldi her seferinde ölçüm yaptı gaz ayarı yaptı ateş...

Protherm Genel Müdürlük Ve Servis Ağı -gecikme Ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Furkan
2 hafta önce
229

27.02 tarihinde öğleden önce Protherm kombi arıza kaydı için servisi aradım. Kredi kartıyla peşin ödeme yaptım. Aynı gün servis istedim olmayacağını 1 gün sonra gelebileceğini ilettiler. Tamam o zaman ertesi gün saat 13-17 saatleri arasında gelebilirsiniz dedim. Eşimde ben de çalışıyoruz çünkü. Erte...

1

Protherm Yetkili Servis Fiyat Farklılıkları Ve Müşteri Şikayetleri

profile
Atakan
3 hafta önce
490

Merhaba, 20 Şubat 2024 tarihli servis talebime aynı gün B***** Teknik-D***** E**** B***** servisinden hizmet aldım. Protherm marka kombimin '3 yollu vana motoru' arızası ilgili servis tarafından giderildi. Protherm Müşteri Hizmetleri'ne bu hizmet için 'bakım ve servis' bedeli olarak 970 TL, B***** T...

Proterm Kombi Sorunu

profile
Müge
4 hafta önce
373

Sıfır kombimi gelip kurulumunu yapıp gittiler. Yarım saat sonra çalışmamaya başladı. F75 arızası. Anında aradık bir sonraki güne randevu verdiler. Sonrasında 4 gün boyunca servis geldi gitti ve sorun hiçbir şekilde çözülemiyor. Bu arada bu soğukta çoluk çocuk kaldık. Her aradığımda ayrı bir kişiye h...

1

Protherm Kombi Servisi İlgileniyorlar

profile
Mustafa
4 hafta önce
472

Protherm kombim arıza yaptığında servisini aradım. '6500 TL verin, kombinizi 2028 yılına kadar garantili yapalım.' diye teklifte bulundular. Zaten kombi 2 yıl garantili ve bu garantiyi uygulamıyorlar. Şu an kombi 5 gündür arızalı ve hata, müşteri kaynaklıymış, garanti kapsamına girmiyormuş. Bu kombi...

Protherm Kombim Arıza Veriyor

profile
Ali
4 hafta önce
194

Protherm marka kombi aldık. Sürekli kombim arıza yapıyor ve ilgili yerleri aradığımda hala bir işlem yapılmadı. Bu soğuk kış günlerinde küçük bebeğim de olduğu için mağdur durumdayız. Sıfır aldığımız kombinin bu şekilde sorun çıkarması anlaşılır gibi değil. Sürekli F 05 ve F 09 arızalarını gösteriyo...

Protherm Kombim Arıza Veriyor

Kiralık Evimdeki Proterm Kombi Sorunları

profile
Ergün
10 Şubat
244

Kiraladığım evde yeni takılmış Proterm Leopart kombi var. Kalorifer sistemi iyi ısıtıyor; fakat banyoda çok kötü. Banyoda sıcak su bir gelir bir gider, nasıl bir kombi ürettiniz? Bugün arıza yaptı ve A4 ışığı yanıp sönüyor. Proterm Leopart kombi eve sokulacak bir kombi değil.

Protherm Yani DemirDöküm Kombiye Baca Bileziği Takmıyor

profile
Umut
09 Şubat
279

Kiracı çıktığım eve 2023 yılı Şubat ayı monte edilen Protherm kombi ilk günden arıza verdi. Servis baca bileziği denen parçanın monte edilmediğini bu yüzden arıza olduğunu söyledi. Araya yaz girdi ve bu sene tekrar hata verdi ve parça monte edilmeden servise gelemeyeceklerini söylediler. İşe bak ki ...

Protherm Kombi Arıza Giderme İlgisizliği

profile
Gülşen
05 Şubat
285

27 Ocak 2024 günü sabah saatlerinde Elazığ Kovancılar ilçesinde TEDAŞ tarafından verilen yüksek elektrik akımı nedeniyle Protherm marka kombimizin anakartı yandı. Kovancılar Servisi aynı gün kombiyle ilgilendi, sorunu çözdü ve anakart siparişi verildi. Aynı zamanda TEDAŞ tarafından da akım dengelend...

1

Protherm Beni Mağdur Etti!

profile
Fırat
04 Şubat
179

İki yıl önce satın aldığım Protherm marka kombi, birkaç aydır arızalanmakta ve farklı hata kodları göstermektedir. Çeşitli tamiratlar için ücret ödemeğe rağmen cihaz kısa bir süre çalıştıktan sonra yeniden bozulmaktadır. Bu deneyimimden ötürü, bir kombinin kullanım ömrünün iki yıl olup olmadığını so...

Protherm Beni Mağdur Etti!
1

Protherm Kombide Arıza Var

profile
Fırat
31 Ocak
274

29.01.2024 tarihinde Protherm markalı kombi F5 hatası verdi. Servis geldi. 400 TL bakım ücreti aldı. Kombi 1 gün çalıştı, yine F5 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis gelmiyor. Servisi kendi çabalarımızla getiriyoruz. Bu nasıl bir kombi, daha yılı dolmadı.

Protherm Kombide Arıza Var
Protherm Kombide Arıza Var

Sıfır Protherm Kombi Bozuk Çıktı 1 Aydır Hala Düzeltilmedi.

profile
Enes
27 Ocak
271

Sıfır Protherm kombi arızalı çıktı, bir aydır servis gelip düzeltmedi. Önce servis geldi. Kombiyi açmak için arıza uyarısı verdi ve açılmadı. Birkaç gün sonra servisten başka birisi geldi. 'Elektrik tesisatında sorun var' dedi. Elektrikçi çağırdık, ancak bir prizde sorun olmadığını söyledi. Birkaç g...

5
Çözüldü

Protherm DemirDöküm Kombi Servis Sıkıntısı

profile
Akın
18 Ocak
1.596

"DemirDöküm Protherm arızası giderildi. Teşekkür ederiz"

DemirDöküm Kombi Servis sıkıntısı. Daha sıfır takılan DemirDöküm Protherm kombi hiç kullanmadan arıza yaptı. Gelen servis tesisata veya gazın az gelme...

Protherm DemirDöküm Bakım Adı Altında Gelip Çalışan Kombimi Bozdu

profile
Yigit
17 Ocak
614

2009 yılında montajı yapılmış olan Protherm kombimin, her yıl garanti süresini ücreti karşılığında 2023 yılına kadar uzattım. 2023 Mart ayında DemirDöküm tarafından, son ücretsiz bakımın yapılması üzerine ısrarla arandım. Ben kışa doğru yaptırmak istediğimi söyledikçe, o dönemlerde yapılması için ıs...

1

Protherm Kombi 2 Günde Arıza Verdi Parça Temini Yapılamıyor.

profile
Yakup
03 Ocak
543

Protherm marka kombi daha alalı 2 gün olmasına rağmen fan arızası verdi. 2 haftadır fan arızasının giderilmesini bekliyoruz. 2 haftanın sonunda servis fanın olmadığını parçanın olmadığını söyledi. Bu kadarda vurdumduymazlık olmaz hem 2 günlük kombi hem de parçası arızalı soğukta ben bu vurdumduymazl...

1

Protherm Marka Kombi, Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorumsuzluğu

profile
Berra
24 Aralık 2023
357

Protherm marka kombim haftada 2 kez arıza veriyor. Bir senedir kullandığım kombi 30-40 kez arıza vermesine ve servisin yanlış müdahaleleriyle maddi olarak zarara uğramama karşın, hiçbir şikayetime dönüş sağlanmadı. Bir sene içerisinde garantisi olmasına rağmen, defalarca para ödeyerek servis çağırdı...

Protherm Marka Kombi, Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorumsuzluğu
1

Protherm Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Para İademi Alamıyorum

profile
Sultan
01 Aralık 2023
3.488

Protherm kombi bakım ve arıza için yetkili servisi aradım. Parayı önden mail order ile çektiler. Tamam, sonra çalıştığım için servisin geleceği günü belirleyelim dedim. Ancak servisteki elemanın kaba tavırlarıyla 'Size saat söyleyemeyiz, yoğunuz. Biz size değil, siz bize uyacaksınız.' tavırlarıyla k...

Protherm Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Para İademi Alamıyorum
1

Protherm Fazla Alınan Ücret

profile
Hakan
21 Kasım 2023
3.571

Kombi bakımı ve cihazda görünen arıza kodu için randevu almak amacıyla Protherm müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, cihazın garanti süresinin dolduğunu ancak yetkili servis üzerinden ilk bakım işlemi olduğu için bir kampanyaları olduğunu ve 800 TL servis ücretini telefon üzerinden kredi...

Sorumsuzluk Ve Takipsizlik

profile
Bedirhan
15 Kasım 2023
68

DemirDöküm Protherm marka kombi kullanıyoruz. İlk kullanım için 10 ay önce servis talep ettik sağ olsunlar gelip kurulumu yaptılar. Aradan on ay geçti. Ufak bir arıza meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtırmak istedik. Garanti başlangıcı yapılmadığını söyleyip garanti dışında o...

Kombi Arızası İçin Ücret Talep Etti

profile
Simay
15 Kasım 2023
75

6 ay önce taktırdığım kombim bu süreç içinde 2 defa arıza verdi. Son arızamızda garantili cihazımdan 450 TL ücret talep edildi. Sebep su kireçli olabilirmiş ve filtre temizlenmesi ücretliymiş kimin evinde su kireçsiz ki 6 ay sonra yine aynı şey olursa deyince olabilir. Dış etken ücret alınır cevabıy...

Marka Profili

Protherm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Protherm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör