05 Şubat 2014

Protherm Servisi Kombiyi Onaramadı.

2 sene önce almış olduğumuz Protherm kombi alındığından beri sürekli arıza yaptı. 14 kere servis geldi ve bir sürü parçası değişti. Servis elemanlarının bu kombi tamir edilemiyor değişmesi lazım demesine rağmen firma değiştirmemekte ısrar etti. Her türlü başvurumuza rağmen bir sonuca varamadık. Kombi sürekli su boşaltıyor can güvenliğimizde tehlikede. Wvde yaşlı insanlar var ve sürekli soğuktan hastalıklarla uğraşıyorlar. Protherm gibi sözde büyük bir firmanın bunu görmezden gelip ürettiği malın arkasında olmaması bizi çok şaşırttı. Bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini dileriz.

Tülin 1.044 Okunma

Cevaplar

  • Tülin 10 Şubat 2014

    Merhabalar öncelikle size çok teşekkür ederim. Siteye başvurumdan kısa sure sonra firma bize dönuş yaptı. Kullandığım kombiyi değiştiremiyeceklerini aynı parçanın 3 kere değişmesi gerektiğini söylediler onlara göre 15 kere servis gelmesi ve 10 ayrı parçanın değişmesi önemli değildi. Servis elemanları geldi çocuklar 3 saat uğraştılar tekrar parça değiştirdiler ve gittiler. Onlar gittikten sonra tekrar aynı sorunu yaşadık ve en düşük ısıda bile kombiye el süremiyeceğimiz kadar ısındı. Telefonda bunu söylediğimde normal dediler ve takip etmemi söylediler. yani sorunum aynı şekilde devam ediyor.. umarım artık en kısa zamanda çözüme kavuşuruz teşekkürler

  • Protherm Temsilcisi06 Şubat 2014

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır Saygılarımızla, Protherm 444 89 89

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap