20 Aralık 2014

Protherm Müşteri Hizmetleri Fiyasko!

2 gün önce garanti kapsamını uzattığım için ücretsiz olan bakım hakkı ile ilgili servis geleceği ile ilgili bir telefon görüşmesinden sonra randevuyu bu gün olan cumartesiye aldım. Randevuyu veren müşteri temsilcisi ile olan görüşmemizde gelmeden önce beni bilgilendirecekleri belirtildi. 11:45 'de aldığım bir telefonla servisin 10 dakika içinde evimde olacağını öğrendim ama maalesef ben evde değildim. 30 dakika sonra evde olacağımı söylediğim de tamam denildi. Eve gelip 60 dakika bir beklemeden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda servisin gün içinde hizmet vereceğini, ancak saat konusunda bir bilgi sahibi olmadığını belirtti. Servis ve müşteri hizmetleri anlayışınızdan dolayı tebrikler!

Erkankozar 2.406 Okunma

Cevaplar

  • Protherm Müşteri Temsilcisi22 Aralık 2014

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır Saygılarımızla, Protherm 444 89 89

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön