Prosim Elektronik Değişim Kararını Çıkarmıyor.

Hakan N. |

9 ay önce 23.10.2015 tarihinde LG G4 aldım. Telefonumu aldıktan 2 gün sonra telefonda arıza çıktı Bursa prosim elektronik servise yolladım. Değişim kararı çıkarttılar ve 15 gün bekledim. Geçtiğimiz ay telefon android 6 güncellemesinden sonra LG logosunda kalıp açılmadı telefon. Ertesi gün LG Türkiye garantili telefonumu 10.06.2016 tarihinde prosim elektroniğe verdim.

Prosim elektronik internet sayfasında anakartın yandığını ve malzeme bekliyor diye not düştüler. Neyse yasal süre 20 işgünü doldu ama değişim kararı çıkartmadı. Servisi arayınca da telefonlara cevap verilmiyor. Bugün LG Türkiye müşteri hizmetlerini aradım, telefonumun arızasını sorgulattım ve oradaki bayan yasal sürenin dolduğunu bana bildirdi. Merkezine durumla ilgili kayıt oluşturduğunu ifade etti. Aldığıma bin pişmanım dahada LG 'den ürün almam, mağdur olan yine tüketici sonuçta. Teşekkürler LG ve Prosim elektronik.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi