Prosedür Aktarım Yoksunu Marka Park!

Birce K. |

06.09.2015 tarihinde 2369** fatura numarası ile Toms ayakkabı aldım. Ayakkabı 10 gün içerisinde tabanlarından ayrıldılar. Marka Park'a götürdüm, inceleme sonrası iade alıp yeni ürün verebileceklerini söylediler. Ben tekrar Toms almak istedim fakat sezonum bittiğini söyleyerek yeni sezonda alabileceğimi söylediler. Ürünü beğendiğim için yeni sezonu beklemeye karar verdim.

Hep ben takipçisi oldum. Geçtiğimiz hafta gittim, yeni bir Toms beğendim. İstediğim numara ellerinde olmadığı ve sistemlerinde problem olduğu için değişim yapmadılar. Önümüzdeki hafta beni arayıp ürünün geldiğini söylediler. Buraya kadar her şey normal duruyor değil mi? Pazartesi günü Toms'u almaya gittim, denedim hiçbir problem yoktu. Eski faturayı verip değişimin olacağını beklerken almış olduğum ürün bedeline yakın fiyat farkı var dediler! Benim sürecimle ilgilenen mağaza müdürü H***** Ö.'a göre çok önemsiz bir detaymış.

Etiketler :

Ürün Fiyatı Ürün İade / Değişim