to read complaints and reviews, or file yours.
Pronto Tour ve İşte Tatil üzerinden bir bayram döneminde GAP turu satın aldık. Satın alma aşamasında, bayram dönemi oldu...ğu için turun kesinlikle iptal olmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek planlarımızı, izinlerimizi ve diğer tüm programlarımızı bu tura göre ayarladık. Ancak tura yak
Prontotour’un Ankara çıkışlı 23 Mayıs tarihli, 1 gece konaklamalı Kapadokya turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdık, ödem...emizi de kredi kartından taksitli şekilde gerçekleştirdik. Tura dair kayıt ve ödemeyi gösteren belgelerimiz de mevcut. Tura çok az bir süre kalmışken, dün gece saat 22.00 civarınd
Prontotour’dan 15 Mayıs saat 02:00 Ankara çıkışlı “GAP Rüzgarı ve Mezopotamya Turu 4 Gece Konaklamalı Yurtiçi Turunu” 28....01.2026 tarihinde 27.800 TL bedelle kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Tur Kayıt Numaram 5299441’dir. Tur tarihine bir gün kala, 14 Mayıs’ta saat 15:08’e kadar tarafıma
Pronto Tour üzerinden 24 Mayıs 2026 Kurban Bayramı döneminde gerçekleşecek ...İspanya Endülüs turuna, İstanbul Havalimanı çıkışlı olarak yaklaşık dört ay
Pronto Tour üzerinden 27 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında, ben ve kızım için toplam 2 kişilik Sharm El‑Sheikh turu sa...tın aldım. Ödemeyi yaklaşık 75.000 TL tutarında, dolar üzerinden 4 taksit halinde gerçekleştirdim ve son taksiti ödedikten sadece üç gün sonra, bugün firma tarafından telefonla ara
"Pronto turdan Fatma hanım aradı. İadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Doruk Tours aracılığıyla, Pronto Tour tarafından organize edilen 18.03.2026... – 22.03.2026 tarihli “Ankara Hareketli Görkemli Dubai & Lüksün Başkenti” p
"Sabah saatlerinde sağlık sorunları nedeniyle Tura katılamayacağımı bildirmeme rağmen, öğleden sonra adıma uçak bileti düzenleniyor. Turun ilk günü rehber telefonla beni arayıp tura katılıp katılmayacağımı soruyor. Sağlık sorunları nedeniyle katılamayacağımı öğrenince, bahşişler için rehbere verilecek dolarların gelmeyeceğini anlayıp hemen WhatsApp grubundan çıkarıyor. Yalnızca Müşteri temsilcisi (! ) değil, operasyon merkezi ve tur rehberi de mükemmelmiş (! )"
12 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour’dan Ankara hareketli, 23–27 Şubat tarihleri arasındaki Mısır Kahire–Piramitler Turu’...nu 27.896,15 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra babamı hastaneye yatırmak zorunda kaldık ve babam hâlen yatarak tedavi görmekte; tur tarihlerinde de büyük olasılıkla hastaned
Pronto Tour'dan (paraflytravel aracılığıyla) 22 Kasım Ankara çıkışlı Kapadokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında w...eb sitesinde tur için “Son 7 Kişi” uyarısı yer alıyordu ve ben 4 kişilik rezervasyon yaptım. Buna rağmen turdan sadece 2 gün önce, 20 Kasım tarihinde aranarak turun yeterli sayıya
Merhaba, Mayıs ayı başında Pronto Tur'dan Haziran ayı sonu için Karadeniz ve Batum turu satın aldım. Satın alma aşamasın...da, gerekli katılım olmazsa iptal olur mu yoksa farklı bir tura mı yönlendirirsiniz diye sordum. Bana, iptal olmayacağı, gerekli katılım olmasa bile mutlaka alternatif sunulacağı v
Ankara kalkışlı Rüya Tur'un 5 gece 6 gün sürecek olan 26.05.2024 tarihli GAP turunu 4 kişilik olarak satın aldık. Defala...rca 'Kesin kalkış mı? ' diye sorduğumuzda p*** Hanım ve diğer çalışanlar tarafından 'Evet, kesin.' yanıtını aldık. Ancak tur gününe 3 gün kala turun iptal edildiğini öğrendik. Nede
Satın aldığımız Ankara çıkışlı Dubai turunda, tura beş gün kala program değişikliği yapılarak İstanbul aktarmalı uçuşa ç...evrildi. İptal edememiz mümkün olmadığı için Ankara-İstanbul aktarmasıyla Dubai'ye uçmak zorunda kaldık. Tur süresince birçok aksaklık yaşandı; otelden misafir alınmasının unutulma
Pronto Tour'dan 2024 Ağustos 28'de başlayan üç günlük tur satın aldık. Peşinatını verdik ve taksitleri ödemeye başladık.... Şubat ayının 11'inde firmadan bir mesaj aldık. Kişi sayısının tamamlanamadığı için turun iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte Ankara'dan İstanbul'a tur için erken uçak biletlerim
06.10.2023 tarihinde Prontotour'dan Çekya turu satın aldım. Vize işlemlerinin de kendileri tarafından gerçekleştirilmesi...ni istedim ve hizmeti satın aldım. 09.11.2023 tarihine vize randevumu aldılar. Evraklarımı 07.11.2023 tarihinde ilettim ve eksik evraklarım olup olmadığını öğrenmek için Prontoto
Merhaba. Ben Pronto Tour'dan hem kendim için hem de anne babam için iki ayrı rezervasyonla internet sitelerinden ve tele...fonla '22-26 Ekim 2023 tarihleri arası Ankara çıkışlı GAP turu satın aldım. 19 Ekim 2023 tarihinde Pronto Tour yetkilisi tarafımı ve babamı arayarak ve tarafıma mail atarak bu turu
Sn. Pronto Tour yetkilisine, 1) 5/9 Ekim 2023 Tarihlerinde Malta- Sicilya Turu için, Eşim c**** h************ Ve Ben a**...* h************ olarak 2 kişi Ödeme yapılmıştır. Bu Turun ilk günü Alandan Otele gidilerek ( Dar ve açık merdivenlerle girişin üstünde bulunan resepsiyona valizler tarafımızca bıra
İki arkadaş aylar önce aldığımız Avrupa turunun ödemesini yaptığımız andan itibaren görmezden gelindik. İki ay boyunca a...rayıp nasıl ilerleyeceğimiz ve vize başvurusunu neden hala yapmadıklarıyla ilgili bilgi istememize rağmen sürekli kaba bir şekilde geçiştirildik. Turu iptal etme hakkımız olan son
"Mito turizm Volkan beye teşekkür ederim."
Pronto Tour tur iptali ve değişikliği sorunu 17.02.2023 tarihinde Ankara ...Bahçelievler Pronto Tour şubesinden balayı için 09 - 14 Temmuz 2023 Rixos s
Karadeniz rüzgar turu tam bir fiyasko araç 6 7 kez arıza verdi. En son çarşambada araç tamamen bozuldu hiçbir etkinlik y...apılamadı, Ankara'ya girmemesi gerekirken Ankara'ya da giriş yapıldı. Aç kaldık. Akşam otele 12 den sonra belediye otobüsleri ile ulaştık şimdi de 7 buçukta çıkmamız gerekirken yin
Pronto Tour tatilimiz rezil geçti. Karadeniz rüzgar turu tam bir fiyasko oldu. Araç 6-7 kez arıza verdi ve en son çarşam...ba günü tamamen bozuldu. Hiçbir etkinliğe katılamadık ve aç kaldık. Akşam otele 12'den sonra belediye otobüsleriyle ulaştık. Şimdi de 7 buçukta çıkmamız gerekirken yine gecikme old
24-29 Haziran Karadeniz Rüzgarı Pronto Tour tatilimiz geçerli imla-yazım kurallarına uygun olmayan bir şekilde geçti. Ön...celikle programda olmamasına rağmen Ankara'dan yolcu alıp saatlerce trafik çilesi yaşadık. Tur tam bir hayal kırıklığı oldu, araç 6-7 kez arıza verdi. En son Çarşamba'da araç tamam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97