to read complaints and reviews, or file yours.
22–28 Şubat tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız Zanzibar turunda, daha en baştan itibaren ciddi hayal kırıkl...ıkları yaşadık. Seçilen otel, merkeze yaklaşık 1 saat uzaklıkta ve gelgit olayının en yoğun yaşandığı bölgedeydi. Bu nedenle neredeyse tüm ekstra turlara katılmak zorunda kaldık ve
Pronto Tour ile 22–28 Şubat tarihleri arasında satın aldığımız Zanzibar turu tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kişi baş...ı 2.500 USD, toplamda 8 kişi için 20.000 USD ödememize rağmen aldığımız hizmet, paket içeriği ve satış sırasında anlatılanlarla hiçbir şekilde örtüşmedi. Rehber diye karşımıza çık
"Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler"
Pronto Tour’dan Ramazan Bayramı için Dubai turu, Kurban Bayramı için ise Po...lonya turu olmak üzere iki ayrı turu 30 Aralık tarihinde 3 kişi için satın
Pronto Tour’dan Portekiz turu satın aldım. Turu almadan önce Schengen vizesi sürecinin uzun sürebileceğini bildiğim için... özellikle defalarca sordum. Görüştüğüm Pronto Tour yetkilileri vizenin kesinlikle yetişeceğini, hiçbir sorun olmayacağını söyleyince güvenerek yaklaşık 70 bin TL’lik ödemeyi kredi
Prontotour’dan satın aldığımız Dubai turu tarafımıza “Pronto’ya özel tur” olarak satıldı ancak gerçekte farklı firmaları...n yolcularının bir araya getirildiği karma bir organizasyon olduğu ortaya çıkmıştır. Bu durum açıkça yanıltıcı satış ve tüketiciyi aldatma niteliğindedir. Satın almadan önce özell
"Sabah saatlerinde sağlık sorunları nedeniyle Tura katılamayacağımı bildirmeme rağmen, öğleden sonra adıma uçak bileti düzenleniyor. Turun ilk günü rehber telefonla beni arayıp tura katılıp katılmayacağımı soruyor. Sağlık sorunları nedeniyle katılamayacağımı öğrenince, bahşişler için rehbere verilecek dolarların gelmeyeceğini anlayıp hemen WhatsApp grubundan çıkarıyor. Yalnızca Müşteri temsilcisi (! ) değil, operasyon merkezi ve tur rehberi de mükemmelmiş (! )"
12 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour’dan Ankara hareketli, 23–27 Şubat tarihleri arasındaki Mısır Kahire–Piramitler Turu’...nu 27.896,15 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra babamı hastaneye yatırmak zorunda kaldık ve babam hâlen yatarak tedavi görmekte; tur tarihlerinde de büyük olasılıkla hastaned
Pronto Tour’dan Dubai turu için 4 yıldızlı otel konaklaması da dahil olmak üzere yaklaşık 72.000 TL ödeyerek 28 Ocak–1 Ş...ubat tarihleri arasındaki tura katıldım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yaptım. Ancak verilen sözün aksine bize 2 yıldızlı bile denemeyecek düzeyde olan Emirates Grand Hotel aya
11–16 Şubat 2026 tarihleri arasında Pronto Tour’dan aldığım, muhtemelen “Du...bai Masalı” adıyla geçen Dubai turuna katıldım. Daha önce de defalarca Pron
13–22 Şubat tarihleri arasındaki Mısır turuna Pronto Tour ile iki kişi olarak katıldık. Tur hâlâ devam ediyor. Normal sa...tış fiyatı 52.976 TL iken bize 63.100 TL ödeme çıkarıldı. Daha kaliteli bir otelde konaklamak istediğimizi belirttik, fiyat farkı hesaplandı ve bu tutarı kredi kartıyla ödedik. Anc
Prontotour ile 6‑14 Şubat arası baştan başa Mısır turu aldım eşimle birlikte. Rehber olarak atanan arkadaş ile biletlend...irme esnasında görüştük, uçağın kalkışının 3 saat olması nedeniyle eşimle Sabiha Gökçen Havalimanı’nda lounge’a girdik ve aksi bir durumda haber verilmesini istedik. Sağ olsun rehb
Pronto Tour’dan şikayetçiyim. 350 euro vize parası kesti, paramı yedi ve Vizehane şirketiyle birlikte paramı yedi. Haksı...z bir şekilde çok yüksek para aldılar; benden 350 euro kesip vermediler. Pronto Tour’dan şikayetçiyim. VFS Fransa konsolosluğu, hiçbir şey yokken amaçsız ret verdi. Sorun yok, eksi
Pronto Tour’dan 16 Mayıs tarihli “Görkemli Akdeniz” turunu satın aldık. Bize en başından itibaren vize başvurumuzu İtaly...a üzerinden yapmamız gerektiği söylendi. Buna güvenerek aylarca randevu kovalamak zorunda kaldık, güçlükle randevu bulduktan sonra da tüm evraklarımızı İtalya vizesi için hazırlayı
"Teşekkürler geç te olsa çözdüler"
Pronto Tour üzerinden Datça Badem Çiçeği Festivali için 14‑15 Şubat tarihli... bir tur satın aldım ve bu tur için 11.750 TL ödemeyi önceden yaptım. Ancak
24 Aralık’ta satın aldığımız, 26 Ocak–30 Ocak tarihleri arasında katıldığım...ız Pronto Tour Mısır turunda, yerel rehber kaynaklı olarak son derece kötü
Pronto Tour ve Hdi Sigorta şirketi vize reddi sebebiyle katılamadığımız tur ücretini iade etmiyor. Vize işlemlerimizi de... Pronto Tour üzerinden yaptırmıştık. Bütün sorumlulukları onlara ait olmasına rağmen ve seyahat güvencesi sigortası yaptırmamıza rağmen Pronto Tour ücret iademizi yapmayı reddediyo
21-26 Ocak 2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım Dubai – Abu Dabi turu benim için büyük bir hayal kırıklığı... oldu. Satın alırken verilen program akışı ile yaşadığımız tur arasında ciddi farklar vardı. Programda yazan birçok yere ya hiç gidilmedi ya da çok yüzeysel geçildi, plan tamamen k
18-25/01/2026 tarihli İzmir çıkışlı İspanya turunuza katıldım. Tur programında 21/01/2026 gününe denk gelen Madrid turum...uzda rehberimizle otele gitmek için anlaştığımız saat 20.10 Sol meydanıydı. Kendisinin bize tarifi Vodafone’un oradaki Çilek yiyen ayı heykelinin orada sizi bekliyor olacağımdı. Be
Pronto Tour’un 26–30 Ocak tarihleri arasındaki “Görkemli Kahire Turu”na tek kişi olarak, iki kişinin ödediği ücretten da...ha fazla bir tutar olan 43.428,93 TL ödeyerek katıldım. Tur boyunca hem rehberlik hizmeti hem de tur organizasyonu açısından çok ciddi hayal kırıklıkları yaşadım. Rehber olarak gö
16.01.2026–24.01.2026 tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla katıldığımız “Baştan Başa Mısır” turunda, satış aşamas...ında taahhüt edilen otellerin dört yıldızlı olduğu belirtilmesine rağmen, konakladığımız otellerde hijyen, yemek ve hizmet kalitesi son derece düşük seviyedeydi. Beklediğimiz stand
18-25/01/2026 tarihli İzmir çıkışlı İspanya turunuza katıldım. Tur programında 21/01/2026 gününe denk gelen Madrid turum...uzda rehberimizle otele gitmek için anlaştığımız saat 20.10 Sol meydanıydı. Kendisinin bize tarifi Vodafone’un oradaki Çilek yiyen ayı heykelinin orada sizi bekliyor olacağımdı. Be
"Çözümü yaptılar. Çok teşekkürler ilgileri için."
Pronto Tour aracılığıyla 19–23 Ocak tarihleri arasında katıldığımız Dubai turu kapsamında, kişi başı 90 dolar ödeyerek “...Görkemli Dhow Cruise” adıyla satılan tekne turuna 22 Ocak akşamı saat 20.00 civarında katıldık. Tura çıkmadan önce havanın çok rüzgarlı olması nedeniyle sıkıntı olur mu diye özelli