Görünüm          
138 şikayet listeleniyor

31 ocak Londra gezisine başvurdum. Parayı peşin ödedim. Vize ücreti, sigorta ücreti, tur ücreti hepsi dahil 4061 lira ödedim. Eğer vize çıkmazsa paranın %80 ini geri alırsınız dediler. Sonra vize çıkmadı. Bana önce turun satın alınmasını bekleyelim dediler. 3 hafta oyaladılar. Sonra turu kimse satın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Kasım 2019 tarihinde, balayı için 8 haziran çıkışlı büyük İtalya turunu vize ve sigorta hizmeti dahil Pronto Tour üzerinden satın aldım. Corona virüs sebebiyle, turun iptali için ilk kez 8 Mart tarihinde 6 dakikalık görüşme sağladım sırasıyla 9 Mart tarihinde 4 kere telefonda görüşme ve mail ile f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pronto Tour'dan İtalya seyahati aldım ve vize reddine karşı sigortalattım fakat vize reddi almama rağmen ödeme yapılmadı,  böyle bir rezillik olamaz mağduriyetimizin hemen giderilmesi gerekiyor böyle resmen müşteri kaybediyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Aralık 2019'da 5 kişi Orta Avrupa turu satın almıştık ve 22 Şubatta 4 kişinin vize ücretini peşin ödedik. Corona Virüsü dolayısıyla 26 şubatta turumuzu iptal ettik. Pronto Tour 1-2 hafta içinde vize ücretinin iadesinin yapılacağı söylenmişti fakat hala vize ücretleri iade edilmedi. Ayrıca taksi...Devamını oku

30 Mart-7 nisan 2020 tarihleri arasında Paris -Benelux turu satın almıştık. Bir ay olarak verilen vizemizin çıktığı aynı gün turun başka bir tarihe ertelendiği bildirildi. Bize hediye çeki önerildi. Fakat tura başka bir tarihte gidemeyeceğimizi belirtip ücretin iadesini istedik. Tur bugün gönderdiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30/07/2019 tarihli kayıt ile 14/03/2020 - 19/03/2020 tarih aralığında iki kişilik Roma-Floransa-Venedik turu satın aldık. Pronto Tour Müşteri Temsilcisi korona virüsü nedeniyle turun iptal olduğunu tarafımıza bildirdi. Ancak ödediğimiz ücretin iade edilemeyeceğini, sadece vize ücreti dışında ödediği...Devamını oku

Pronto turun internet sitesinden online olarak 24 aralıkta aldığım 10-14 haziran 2020 tarihli İtalya puglia türünü artan korona virüs nedeniyle 11 martta iptal ettirmek için aradığımda müşteri temsilcisi f**** c****le görüştüm türü satın aldığımda da kendisinden vize evrakları için mail gelmişti. Şu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5-12 Nisan erken rezervasyonla tüm ekstra turlar, vize işlemleri, sigorta da dahil olmak üzere İspanya turu aldık. Korona virüs salgını başlayınca birkaç defa arayıp durumunu sordum, gidişat iyi değil salgın yayılıyor, süre varken ben iptal edeyim dedim. Kaybınız olmasın, iptal olursa zaten geri öde...Devamını oku

19.03-22.03.2020 tarihleri arasında Barcelona tatili satın aldım. İlk defa turla seyahat edecektim, tereddütlerim vardı açıkçası. Maalesef çok kötü bir başlangıç oldu şahsım için. Tüm dünyanın gündeminde olan corona virüsü nedeniyle herkes tedirgin, elinden geldiğince tedbir almaktayken, Sağlık Baka...Devamını oku

8-13 Nisan tarihleri için Pronto Tour dan 2 kişilik barcelona madrid valencia turu satın aldık. İspanya vize başvurularının seyahat tarihinden ortalama 35 40 gün öncesinden yapılması gerekiyor. İspanya vize başvurusu yaparken gerekli olan PNR numaralı uçak bileti ya da charter uçuş sözleşmesi Pronto...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09-13 mart için Prag Viyana budapeşte için tur satın aldık ilk Etap da turun yüzde 40'lik bedelini 300 Euro kadar ödeme yaptık. Kalanını da vize durumu belli olduktan sonra ödemem gerektiği belirtildi. Durum bole olunca vizenin onaylandığını ve kalan tutarı istediklerini bildirdiler. Kalan tutarı me...Devamını oku

9 Nisan - 12 Nisan Tarihleri için Pronto Turdan Italya seyahati satın aldık. Herkesin bildiği üzere İtalya Avrupa' da korona virüsün en çok görüldüğü ülke. Bu durumda söz konusu tura katılmamız mümkün değil. Turun başlamasına yaklaşık 40 gün var ve durumu anlatarak turdan vazgeçmek istediğimi bildir...Devamını oku

Eşimle beraber evlilik yıldönümümüz için 2-5 nisan tarihlerindeki İtalya turu için yaklaşık 1 ay önce ödeme yaptık. Ancak gelinen durumda İtalya Avrupa' da corona virüsün en çok görüldüğü ülke. Bu durumda söz konusu tura katılmamız mümkün değil. Kutlama yapacağım bir günde maskelerle, korku içinde k...Devamını oku

profile-icon Figen Şikayetini Yayından Kaldırdı.
28 Şubat 09:58
Pronto Tour Logo