Görünüm          
79 şikayet listeleniyor

Pronto Tour ile Nisan ayı için yaptığım rezervasyonun tüm parasını ödedim. 50 gün önce tüm iptalleri mi yaptırmama ve bana verilen sözlere istinaden en fazla 20-30 günde iadeler yapılacak denilmesine rağmen yaklaşık 50 gündür ödediğim parayı geri alamadım. Kendisine yakışmayan bir tutum içerisine gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30.03.2020/06.04.2020 tarih aralığında almış olduğumuz Paris/Benelux turu Corona virüs nedeniyle iptal edildi. Tur şirketinden ödediğimiz ücretin iadesini istediğimizde kişi başı 220 EUR ceza keseceklerini söyledi. İyi de iptal eden ben değilim sensin. Tur iptali yerine turu açığa aldık gibi saçma s...Devamını oku

30 Mart-7 nisan 2020 tarihleri arasında Paris -Benelux turu satın almıştık. Bir ay olarak verilen vizemizin çıktığı aynı gün turun başka bir tarihe ertelendiği bildirildi. Bize hediye çeki önerildi. Fakat tura başka bir tarihte gidemeyeceğimizi belirtip ücretin iadesini istedik. Tur bugün gönderdiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30/07/2019 tarihli kayıt ile 14/03/2020 - 19/03/2020 tarih aralığında iki kişilik Roma-Floransa-Venedik turu satın aldık. Pronto Tour Müşteri Temsilcisi korona virüsü nedeniyle turun iptal olduğunu tarafımıza bildirdi. Ancak ödediğimiz ücretin iade edilemeyeceğini, sadece vize ücreti dışında ödediği...Devamını oku

21 Mart 28 Mart İtalya turunu iptal ettirdik. Ücretin tarafımıza 20 gün içinde yatırılacağı söylendi. 20 gün dolmasına rağmen ücret hala tarafıma iade edilmedi. Bu durumun daha fazla süreceği bilgisi verilirken daha önce de tur tarihi yakın olana öncelik verilecek şekilde söylendi. 2 gün sora gitmed...Devamını oku

7 nisan 2020 başlangıçlı orta Avrupa turumuzun yasal süre içerisinde iptali gerçekleştirdim. Tur şirketi ile yaptığım görüşmede ilk olarak bana iademin yapışmasının 20 günü bulacağı söyledi. Şimdi ise bu iadenin paraları olmadığı için 2 aydan önce yapamayacaklarını söylüyorlar. Tamam piyasa kötü fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce ilk İtalya virüs salgını çıktığı günlerde turumu iptal ettim. İptal edildiğine ilişkin mail istedim gönderdiler ancak iadem henüz yapılmadı. Turun bedelini tamamen ödemiştim. Kimseye ulaşamıyorum çok mağdur olduk iyi olarak bildiğimiz ve tanıdığımız tur şirketinden hiçbir dönüş yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11-15 Mart Roma-Floransa-Venedik turu için 2 kişilik seyahat satın almıştık. Korona virüsün İtalya da ilk kez ortaya çıkmaya başladığı sürede tur şirketi bizi aradı ve isterseniz başka bir zamana erteleyelim dedi. (Kesin bir tarihte belirlenmedi) Bende o tarihte zaten gitmek istemeyeceğimi belirttim...Devamını oku

Biz 7 kişilik öğretmen grubu olarak 2-5 nisan tarihleri arasında GAP turu satın aldık. Fakat son zamanlarda ülkemizde yayılan virüs salgını nedeniyle Milli Eğitim Bakanlığı, ara tatilimizin tarihini değiştirdiği için ara tatilde yapılacak olan tura katılamayacağız.  ayrıca Milli Eğitim Bakanlığı öğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2020 tarihinde gerçekleşecek olan Saraybosna turuna corona virüsü sebebiyle ayrıca devlet memuru olmam hasebiyle yurt dışı yasağı getirilmesinden dolayı katılamayacağımı ve ücretimi iade etmesini tur şirketinden istememe tur şirketi olumsuz yanıt vermiş ve ücret iadesi olmayacağını söylemiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.09.2019 tarihinde kızılma belgta turu aldık günümüzde Türkiye'ye kadar gelmiş olan virüsten dolayı 26.02.2020 tarihinde ml. olarak iptalini istedik ml. Ortamında ve halen beklememizi belirten ve gideceğimiz bölgece sıkıtı olmadığı konusunda cevap veriliyor. Evde 12 yaşında bir çocuğum var bunu da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronto Tour'dan aldığımız ilk tur kendi organizasyon zararlarından dolayı tek taraflı iptal edilerek farklı bir tura mecburen aktarıldık. Aktarıldıkları tarihte salgın hastalıkla ilgili İspanya için herhangi bir sorun yoktu. Fakat son dönemde yaşanan gelişmeler bu ülkede de giderek salgının tırmandı...Devamını oku

Kasım ayında aldığımız 21-24 Mart tarihli Paris turunu korona virüsü nedeni ile iptal ettirmek ya da tarihi ötelemek istiyoruz Pronto Tour ötelemeye izin vermediği gibi % 40 kesinti ile iptal edebileceğini söylüyor.  Fransa korona virüsün Avrupa'da en çok etkilediği ülkelerden biri, ülke önlem amaç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 -28 Mart tarihlerini kapsayan İtalya turuna katılmak için bir önceki Avrupa turuna katıldığımız için kazanılan güya % 50 indirimli fiyatla ödeme yaptığımız ve gitmek için gün saydığımız gezimiz bu gidişle kabusa dönecek. Çünkü corona virüsü İtalya'yı kasıp kavururken insanların gönül rahatlığıyla...Devamını oku

30.04.2020-03.05.2020 (THY biletli) tarihleri arasında gerçekleştirilecek olan Roma turu için ben, eşim ve kızım için (3 yaşında ) üç kişilik paket tur satın aldım. Ancak korona virüs salgın hastalığı mücbir sebebi ile iptal etmek istediğimde böyle bir hakkım olmadığı cevabını alıyorum. THY bile bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 5 Yorum

19 Aralık 'ta internet üzerinden 2 kişilik Begrad turu satın aldım. Tur tarihi 28.02.2020- 01.03.2020 olacak şekilde. Satın almayı yaptığım tarihte şu an bütün dünya genelinde ölümlere neden olan, hızla yayılan corona virüsü sıkıntısı ortada yoktu. Hızlıca her yere yayılmasına rağmen, uluslararası s...Devamını oku