Görünüm          
127 şikayet listeleniyor

Ocak ayında kredi kartım ile mayıs ayı için 3 kişilik Portekiz seyahati aldım. Şubat ayında gidemeyeceğim için iptal ettim. Ödememin 15 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen yapılmadı. (14.000-15.000 TL civarı bir tutar) gönderdiğim mailler, açtığım telefonlarda doğru dürüst cevaplar alamadım. F...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Temmuz ayında 6 kişi Costa smeralda gemi turunu tamamını tek seferde ödeyerek satın aldık. Corona vakaları İtalya'da başlayınca olaylar bu boyuta gelmeden 4 Mart 2020 tarihinde iptal ettik ve para iadesi istedik. 12/03/2020'de arayarak ve 16/03/2020'de mail ile ilgili satış şefinden ödeme durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Temmuz ayında 6 kişi Costa smeralda gemi turunu tamamını tek seferde ödeyerek satın aldık. Corona vakaları İtalya'da başlayınca olaylar bu boyuta gelmeden 4 Mart 2020 tarihinde iptal ettik ve para iadesi istedik. 12/03/2020'de arayarak ve 16/03/2020'de mail ile ilgili satış şefinden ödeme durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pronto Tour'dan İtalya seyahati aldım ve vize reddine karşı sigortalattım fakat vize reddi almama rağmen ödeme yapılmadı,  böyle bir rezillik olamaz mağduriyetimizin hemen giderilmesi gerekiyor böyle resmen müşteri kaybediyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronto Tour'dan 10 şubat tarihinde yapmış olduğum yurt dışı seyahatimde ekstra turlarından satın aldım ama tur gerçekleşmedi paranız size döndüğünüzde iade edilecek dendi ama iade edilmedi telefonlarımıza cevap vermiyorlar ulaşamıyoruz hiçbir şekilde memnun kalmadık bir de paramızı alamadık. Konuşma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11-15 Mart Roma-Floransa-Venedik turu için 2 kişilik seyahat satın almıştık. Korona virüsün İtalya da ilk kez ortaya çıkmaya başladığı sürede tur şirketi bizi aradı ve isterseniz başka bir zamana erteleyelim dedi. (Kesin bir tarihte belirlenmedi) Bende o tarihte zaten gitmek istemeyeceğimi belirttim...Devamını oku

Biz 7 kişilik öğretmen grubu olarak 2-5 nisan tarihleri arasında GAP turu satın aldık. Fakat son zamanlarda ülkemizde yayılan virüs salgını nedeniyle Milli Eğitim Bakanlığı, ara tatilimizin tarihini değiştirdiği için ara tatilde yapılacak olan tura katılamayacağız.  ayrıca Milli Eğitim Bakanlığı öğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir süre önce yurt içi bir seyahat programı satın aldık. Korona virüsü ortaya çıktı. Seyahat programı da İran sınırına çok yakın olan şehirlerimizde gerçekleşeceği için iptal etmek istedik. Birçok ülke ile sınırlarımızı kapattık, bir çok ülkede bu yüzden sınırlarını kapattı. ABD dahil bir çok ülke a...Devamını oku

Korona Virüsü;Dünya Sağlık örgütü, Küresel salgın ve tehdit ilan ediyor biz hala 2 ay önce yapmış olduğumuz bir rezervasyonu iptal ettiremiyoruz. Pronto Tour bizi seyahate çıkmaya zorluyor, insan sağlığı göz önünde bulundurulmuyor, genelge bekleniyormuş, maddi kazanç uğruna insanların sağlığı hiçe s...Devamını oku

12-19 nisan arasında yapılacak olan Almanya Avusturya Slovenya turunun iptal edildiğini ve 1 yıl içinde kullanabileceğimiz bir açık çek ileteceklerini belirttiler. Turu satın alırken seyahat güvence paketiyle almamıza rağmen para iadesi istediğimde bu ekonomide iade süresinin çok uzun olabileceğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimle beraber 29 Mart-5 Nisan arası orta Avrupa turu satın aldık. Tüm parayı peşin ödedik. 11.03.2020 tarihinde firmada yetkili iki ayrı kişiyle konuştuk. Satış temsilcisi otel ve uçak biletlerini ayarlayamadıklarını ve korona virüs sebebiyle turun iptal olduğunu söyledi. Diğer konuştuğumuz kişi pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.03-22.03.2020 tarihleri arasında Barcelona tatili satın aldım. İlk defa turla seyahat edecektim, tereddütlerim vardı açıkçası. Maalesef çok kötü bir başlangıç oldu şahsım için. Tüm dünyanın gündeminde olan corona virüsü nedeniyle herkes tedirgin, elinden geldiğince tedbir almaktayken, Sağlık Baka...Devamını oku

Eşim 4 arkadaşıyla birlikte çok önceden 14-17 Mart. 2020 için Prag turu aldılar. Şu an fors majör durumu söz konusu, bunu geçen haftadan bu Yana acenteye bildirmemize rağmen turu iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Böyle bir şey olabilir mi yani, çalıştığı şirket yurt dışı seyahat engeli koydu çıkar...Devamını oku

29 Mart'a Belgrad turum var. Korona virüsü nedeniyle gitmek istemiyorum. Kendilerini aradığımda ilk o ülke de vaka yok dediler şu an olmasına rağmen tehlikeli değil diyorlar. Bakanımızın açıklamasını tekrar ederek zorunlu olmadıkça seyahate çıkmayın demesini hatırlatıyorum. O bunu kastetmiyor diyorl...Devamını oku

18 Mart-22 Mart 2020 tarihleri için Endülüs turuna paket tur aldım. Malaga ve Sevilla'da koronavirüs vakalarının artmasıyla birlikte tura katılamayacağımı bildirdim ve mücbir sebep dolayısıyla paketin iptalini ya da daha sonraki tarihteki aynı tura transferimi talep ettim. İspanya'nın Sağlık Bakanlı...Devamını oku