Pronto Tour Ücret İadesi Halen Yapılmadı

Şevin Şevin03 Nisan 13:52

Şubatın son haftası iptal için aradığım, Mayıs ayında yapılacak İtalya Fransa turunun iptali için iade talebim kabul edildi. Bunun akabinde ödemeyi haftalık kontrole rağmen karta iadesi yapılmadı. Durumla ilgili defalarca aramama rağmen, iadelerin sırayla yapıldığı, 20 günü bulabileceği, yoğunluktan ancak bu hızda yapılabildiği bahaneleri ile geçiştirildiğimizi şikayetleri okuyunca anladık. Ofisin kapanması ile beraber ulaşılması imkansız olan firma yetkilileri neden Ne açıklama ne de bir bilgi var. Kırk gün oldu, karttan peşin çekilen işlemin iadesi yapılmadı. Hukuki yollara başvurmadan evvel, Kamuoyuna bir açıklama yapmayı düşünüyor ya da sorunu çözmeye yönelik adım atmalarını bekliyorum. Bu zor günlerde mağduriyetimizin çözülmesi dileğiyle.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2Yorum

Cevaplar

Pronto Tour Logo Pronto Tour 23 Nisan 12:44

Değerli Misafirimiz, İade sürecimiz ile ilgili tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Ülkemizde ve tüm Dünya'da yaşanan Pandemi nedeni gelişen aksamadan ötürü özür dileriz. İade işlemlerimiz başlatıldığında müşteri temsilcilerimiz tarafından sizlere bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Prontotour Misafir İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Gülfer 05 Nisan 13:03  

    Tursab a yazdım oradan da ses yok.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler