Pronto Tour Şubat Ayında Yaptığım Seyahat İptali Ödenmiyor

Seda Seda03 Nisan 12:19

Ocak ayında kredi kartım ile mayıs ayı için 3 kişilik Portekiz seyahati aldım. Şubat ayında gidemeyeceğim için iptal ettim. Ödememin 15 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen yapılmadı. (14.000-15.000 TL civarı bir tutar) gönderdiğim mailler, açtığım telefonlarda doğru dürüst cevaplar alamadım. Firmanın yönetimininde içinde olduğu bir mail gönderdim. E**hanım isimli bir kişi arayıp, size seyahat çeki verelim sonra kullanın dedi. Böyle bir şey istemediğimi ilettim. Merak etmeyin mart'ın ilk haftası, sonra 2. Haftası oldu, sonra mart sonu oldu... (bu arada telefon ile tabi ki aramalarım oldu) şimdi muhatap dahi bulamıyorum. Nasıl bir yapış şekli anlamadım? Pronto Tour yetkilileri hizmet bu şekilde olmamalı. Pandemi geçer, sonrası müşteriye yaklaşımınız sorun çözme şekli hatırda kalır.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3Yorum

Cevaplar

Pronto Tour Logo Pronto Tour 08 Haziran 09:57

Değerli Misafirimiz İptal ve iadeye yonelık talebiniz alınmış olup,işlemleriniz gerçekleştiğinde size detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Prontotour Misafir İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler