Görünüm          
133 şikayet listeleniyor

11 martta 23 nisan Lviv turumuzu iptal ettik ödemeyi hala geçmediler mesaj yazdık 2-3 aya gelir diye cevap vermişler? Parayı peşin ödedim bugüne kadar iade gerçekleşmedi. Onca insanın parasını kullanıyorsunuz bir aya yakındır 5.400 e yakın para ödedim. Bende esnafım zor durumdayım paramdan tasarruf ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Şubat 2020 tarihinde tur iptali yaptırmış olmama rağmen, halen para iadesi yapılmış değildir. Önce 15 gün içinde iade yapılacağı, sonrasında sürecin 1 aya kadar uzayabileceği bilgisi verilmiştir. Fakat 1 ayı geçmiş olmasına rağmen ne yazık ki bu iade işlemi gerçekleştirilmemiştir. Mağduriyetimizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 ocak Londra gezisine başvurdum. Parayı peşin ödedim. Vize ücreti, sigorta ücreti, tur ücreti hepsi dahil 4061 lira ödedim. Eğer vize çıkmazsa paranın %80 ini geri alırsınız dediler. Sonra vize çıkmadı. Bana önce turun satın alınmasını bekleyelim dediler. 3 hafta oyaladılar. Sonra turu kimse satın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 Mayıs ayı için Maxi İtalya turunu ayarlamış olup ödemenin bir çoğunu yapmış bulunmaktayım ve mücbir sebep olan corono virüs nedeni ile 15 gün önce turumun iptalini istemiş bulunmaktayım ne var ki aradığımda, turunuz iptal edilmiş denilmekte. 15 gün olmasına rağmen para iadem yapılmamış ve hala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.01.2020 tarihinde almış olduğum Phuket turunu operasyonel sebeplerden ötürü iptal edildiği 29.02.2020 tarihinde Pronto Tour 'dan gelen arama ile öğrendim. Daha sonra para iadesinin 14 gün içerisinde olacağını söylemelerine rağmen geri ödeme yapılmadı. Şimdi aradığımda ise mayıs ayında ödeme yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Temmuz ayında 6 kişi Costa smeralda gemi turunu tamamını tek seferde ödeyerek satın aldık. Corona vakaları İtalya'da başlayınca olaylar bu boyuta gelmeden 4 Mart 2020 tarihinde iptal ettik ve para iadesi istedik. 12/03/2020'de arayarak ve 16/03/2020'de mail ile ilgili satış şefinden ödeme durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim Ve baldızım iki günlük Van ziyareti için Pronto turdan paket almışlardı. Corona salgınından dolayı turu iptal edip para iadesi istediler. Ama firma para iadesinin yapılmadığını ama erteleme yapılabileceğini söylemiş. İnsanların evden çıkamadığı bu günlerde bu durumu fırsat bilip paramı alan Pro...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Ağustos ayında erken rezervasyon ile aldığım 2020 Şeker Bayramında msc magnifica ile adriyatik turumu iptal ettirdim, sözleşme gereği kişi başı 100 euro kesinti yapılarak ödediğim paranın iade edileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiç ödeme yapılmadı, İzmir ofisi de telefonları açmıyor, benim ...Devamını oku

Pronto Tour, oğlumla gitmek üzere almış olduğumuz 8-11 Nisan tarihli uçaklı GAP turunun iadesini yapmıyor. Telefonda saygısızca konuşuyorlar. Para iade edemeyiz, ileri bir tarihte hakkınızı kullanırsınız diyorlar. Tüm havayolu şirketleri ücretsiz bilet iadesi yapıyor, ama bu şirket paramızı iade etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

09-16 mayıs tarihleri için eşim ile birlikte Pronto Tour firmasından İtalya turu satın almıştık. Malumunuz üzere başta İtalya olmak üzere tüm dünyayı etkisi altına alan Corona (Covid-19) virüs salgını dolayısıyla turu iptal ettik ve paramızın iadesini talep ettik. İlgili firma 05 mart 2020 tarihi it...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 Temmuz ayında 6 kişi Costa smeralda gemi turunu tamamını tek seferde ödeyerek satın aldık. Corona vakaları İtalya'da başlayınca olaylar bu boyuta gelmeden 4 Mart 2020 tarihinde iptal ettik ve para iadesi istedik. 12/03/2020'de arayarak ve 16/03/2020'de mail ile ilgili satış şefinden ödeme durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Ocak 2020 tarihinde 4-11 Nisan 2020 arası tatil için Pronto Tur'dan Almanya-Avusturya-Slovenya Turu ayarlamış olup ödemeler kredi kartımdan çekilmektedir. Turu yaparken biz iptal edersek güvence olsun diye sigorta da yaptırdık ve bu sigorta için ek ödeme yaptık.  12 Mart 2020'de turun iptal edil...Devamını oku

Temmuz ayı için Pronto Tour acentasından maxi İtalya turunu satın aldık. Covid19 virüsü dünyada ortaya çıkınca 9 Mart günü acenteye giderek iptalimizi istedik. Paramızın tamamını ödemiştik. İptal isteğimizi Zorlu bir süreçten sonra ancak kabul ettiler. Fakat paramızı ileri ki bir zamanda ödeyecekler...Devamını oku

3-5 nisan arasında bir Ukrayna turum vardı korona virüs yüzünden iptal olduğunu söylediler benim o tarihlerde Ukrayna'da olmam gerektiği için başlangıçta para iadesini talep ettim bana yakın tarihler olduğu için para iadesi yapamayacaklarını söylediler ve yüzüme telefonu kapattılar bir gün sonra tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

3 hekim arkadaş 26-29 Mart 2020 tarihi için erken rezervasyon Barcelona turu satın almıştık. Mart ayının ilk haftası itibarıyla defalarca arayıp hekim olarak durumun ne kadar riskli olduğunu kurum olarak ne yapacaklarını sordum. Biz size döneriz diyerek sürekli oyaladılar. Sonunda mail kutuma 17 Mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında 10-19 mayıs tarihli orta Avrupa turu satın alıp ödemenin tamamını da gerçekleştirmiştim. Firmaya turumu iptal ettirdim ve kesinti olmadan ödemenin tamamının iade edileceğini söylediler. Ancak bu sürecin 2 ay sürebileceği dışında hiçbir bilgi vermiyorlar. Ben yaptığım ödemenin acilen tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum