Görünüm          
36 şikayet listeleniyor

11 martta 23 nisan Lviv turumuzu iptal ettik ödemeyi hala geçmediler mesaj yazdık 2-3 aya gelir diye cevap vermişler? Parayı peşin ödedim bugüne kadar iade gerçekleşmedi. Onca insanın parasını kullanıyorsunuz bir aya yakındır 5.400 e yakın para ödedim. Bende esnafım zor durumdayım paramdan tasarruf ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Kasım 2019 tarihinde, balayı için 8 haziran çıkışlı büyük İtalya turunu vize ve sigorta hizmeti dahil Pronto Tour üzerinden satın aldım. Corona virüs sebebiyle, turun iptali için ilk kez 8 Mart tarihinde 6 dakikalık görüşme sağladım sırasıyla 9 Mart tarihinde 4 kere telefonda görüşme ve mail ile f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eşim Ve baldızım iki günlük Van ziyareti için Pronto turdan paket almışlardı. Corona salgınından dolayı turu iptal edip para iadesi istediler. Ama firma para iadesinin yapılmadığını ama erteleme yapılabileceğini söylemiş. İnsanların evden çıkamadığı bu günlerde bu durumu fırsat bilip paramı alan Pro...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronto Tour, oğlumla gitmek üzere almış olduğumuz 8-11 Nisan tarihli uçaklı GAP turunun iadesini yapmıyor. Telefonda saygısızca konuşuyorlar. Para iade edemeyiz, ileri bir tarihte hakkınızı kullanırsınız diyorlar. Tüm havayolu şirketleri ücretsiz bilet iadesi yapıyor, ama bu şirket paramızı iade etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Temmuz ayı için Pronto Tour acentasından maxi İtalya turunu satın aldık. Covid19 virüsü dünyada ortaya çıkınca 9 Mart günü acenteye giderek iptalimizi istedik. Paramızın tamamını ödemiştik. İptal isteğimizi Zorlu bir süreçten sonra ancak kabul ettiler. Fakat paramızı ileri ki bir zamanda ödeyecekler...Devamını oku

Ağustos İtalya turunu 26 Şubatta iptal ettirmem rağmen hala ücret iadesi yapılmamış durumda aradığımda ise muhasebedeki yoğunluktan dolayı ödemenin geç olduğu söyleniyor, sözleşmedeki 14 gün maddesine rağmen hala oyalama yoluna gidilmektedir. Ödeme yapılmadığı takdirde mahkeme yoluyla hakkımı aramak...Devamını oku

Kasım ayında aldığım şeker bayramı endülüs turunu 15 gün ince iptal ettim ve maalesef tamamını ödediğim turun iadesini henüz alamadım. Birkaç defa görüştüğüm acente yetkilisi N*** bey 2-3 ay sonra iade yapmaya yönelik beni ikna etmeye çalıştı. Kendine kabul etmediğimi ve bu cuma gününe kadar iadeyi ...Devamını oku

3 hekim arkadaş 26-29 Mart 2020 tarihi için erken rezervasyon Barcelona turu satın almıştık. Mart ayının ilk haftası itibarıyla defalarca arayıp hekim olarak durumun ne kadar riskli olduğunu kurum olarak ne yapacaklarını sordum. Biz size döneriz diyerek sürekli oyaladılar. Sonunda mail kutuma 17 Mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Twitter üzerinden Pronto Tour'u etiketleyerek 2019 eylülde satın aldığımız nisan ayı benelüx turu için 3 - 4 ay içerisinde iade ödemelerinin doğru olmadığını yasal süre içerisinde ödenmesi talep ettik. Bunun üzerine 0212 403 81 92 numaralı numaradan 13.34de Pronto çalışanı O**Y**telefonda arayıp hak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronto Tour'dan bir yurt dışı paketi alırken hemen aynı anda ikinci bir tur olarak Büyük İspanya paketini de satın aldık. Firmaya güvendik. Fakat ikinci tura sağlık problemlerinden dolayı katılamayacağımızı bildirdik. Sigortanız var, giderleriniz karşılanır dediler. İçimiz rahat etti. Ama yine de bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 nisan 2020 başlangıçlı orta Avrupa turumuzun yasal süre içerisinde iptali gerçekleştirdim. Tur şirketi ile yaptığım görüşmede ilk olarak bana iademin yapışmasının 20 günü bulacağı söyledi. Şimdi ise bu iadenin paraları olmadığı için 2 aydan önce yapamayacaklarını söylüyorlar. Tamam piyasa kötü fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronto'dan amerika turu satın aldık 40 bin ödeyerek iade işleminin 2,3 ay süreceğini söylüyorlar ve telefonu suratıma kapatıp defalarca aramama rağmen açmadılar hem mağdur oldum hem saygısızlığa uğradım kurumsal firmanın amatörlükleri kanuni yollardan arayacağım hakkımı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Pronto Tour'dan 10 şubat tarihinde yapmış olduğum yurt dışı seyahatimde ekstra turlarından satın aldım ama tur gerçekleşmedi paranız size döndüğünüzde iade edilecek dendi ama iade edilmedi telefonlarımıza cevap vermiyorlar ulaşamıyoruz hiçbir şekilde memnun kalmadık bir de paramızı alamadık. Konuşma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 haziran 2020 tarihli Prag turuna eşimle birlikte kayıt olduk ve ödemeyi üç taksit halinde yaptım. İlk olarak 15 şubat tarihinde kredi kartımdan çekim oldu. 6 martta ise iade hakkımı kullanarak turu iptal ettim. Konuyla ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi bana kredi kartımdan taksit çekimi olması...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir süre önce yurt içi bir seyahat programı satın aldık. Korona virüsü ortaya çıktı. Seyahat programı da İran sınırına çok yakın olan şehirlerimizde gerçekleşeceği için iptal etmek istedik. Birçok ülke ile sınırlarımızı kapattık, bir çok ülkede bu yüzden sınırlarını kapattı. ABD dahil bir çok ülke a...Devamını oku

12-19 nisan arasında yapılacak olan Almanya Avusturya Slovenya turunun iptal edildiğini ve 1 yıl içinde kullanabileceğimiz bir açık çek ileteceklerini belirttiler. Turu satın alırken seyahat güvence paketiyle almamıza rağmen para iadesi istediğimde bu ekonomide iade süresinin çok uzun olabileceğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme