Görünüm          
64 şikayet listeleniyor

31 ocak Londra gezisine başvurdum. Parayı peşin ödedim. Vize ücreti, sigorta ücreti, tur ücreti hepsi dahil 4061 lira ödedim. Eğer vize çıkmazsa paranın %80 ini geri alırsınız dediler. Sonra vize çıkmadı. Bana önce turun satın alınmasını bekleyelim dediler. 3 hafta oyaladılar. Sonra turu kimse satın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 gün önce İtalya gezimizi iptal ettirdik fakat hala ödememiz yapılmıyor. Şu an ki olağanüstü durumu anlıyorum ama ben zamanında bütün ödemelerimi yaptım ve bekletmedim. Şimdi aynı hassasiyeti bekliyorum.  Yeterince anlayış gösterdiğimizi düşünüyorum. Acilen ödememizin yapılmasını talep ediyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

hafta önce İtalya gezimi iptal ettirdik fakat 3 hafta olmasına rağmen ödememiz yapılmıyor. Şu an ki olağanüstü durumu anlıyorum ama ben zamanında bütün ödemelerimi yaptım ve bekletmedim. Şimdi aynı hassasiyeti bekliyorum. Yeterince anlayış gösterdiğimizi düşünüyorum. Acilen ödememizin yapılmasını ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
profile-icon Nisan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Pronto Tour Logo

21 -28 Mart tarihlerini kapsayan İtalya turuna katılmak için bir önceki Avrupa turuna katıldığımız için kazanılan güya % 50 indirimli fiyatla ödeme yaptığımız ve gitmek için gün saydığımız gezimiz bu gidişle kabusa dönecek. Çünkü corona virüsü İtalya'yı kasıp kavururken insanların gönül rahatlığıyla...Devamını oku

9 Nisan - 12 Nisan Tarihleri için Pronto Turdan Italya seyahati satın aldık. Herkesin bildiği üzere İtalya Avrupa' da korona virüsün en çok görüldüğü ülke. Bu durumda söz konusu tura katılmamız mümkün değil. Turun başlamasına yaklaşık 40 gün var ve durumu anlatarak turdan vazgeçmek istediğimi bildir...Devamını oku

Eşimle beraber evlilik yıldönümümüz için 2-5 nisan tarihlerindeki İtalya turu için yaklaşık 1 ay önce ödeme yaptık. Ancak gelinen durumda İtalya Avrupa' da corona virüsün en çok görüldüğü ülke. Bu durumda söz konusu tura katılmamız mümkün değil. Kutlama yapacağım bir günde maskelerle, korku içinde k...Devamını oku

profile-icon Yelda Şikayetini Yayından Kaldırdı.
08 Şubat 17:31
Pronto Tour Logo

Pronto Tour Turistik amaçlı olarak 25 Ocak - 1 Şubat 2020 tarihlerinde 4 kişilik orta Avrupa turu için Kasım sonunda da tur bedelini, Aralık 2020 başında da vize bedelini peşin ödedik. Çek ya konsolosluğuna mülakat için çağrıldığımız bilgisini vermemize rağmen herhangi bir biçimde tur detayları ve m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pronto Tour Prag Gezisi
profile-icon Tuğçe 25 Kasım 2019 16:41
Pronto Tour Logo

16/11/19-19/11/19 Pronto Turun düzenlenmiş olduğu çift kişilik Prag seyahati hakkında şikayette bulunacağım. Bu tur paketinin değeri 4000 TL olup pakete vize masrafları dahil değildi. Öncesinde onlar aracığı ile başvuruda bulunmayı kabul ettik. Evraklarımızı Pronto Tour hizmetlerini sağlayan Bursa'd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

25-29 Ekim tarihleri arasında İtalya turu için eşim ve 1 arkadaşı 9 yaşındaki oğullarıyla turunuza katılmıştır. Ancak turun daha ilk gününde G***isimli tur rehberi çocuğun valizini açtırmamış, gerekli olan eşyalarını alamamış, bütün gün ağlayarak gezmesine rağmen hiçbir alaka göstermemiş, tüm gün bo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Merhaba, 4-6 Ekim 2019 Belgrad turuna katıldık. Tura katılmak denemezdi, biri bizim adımıza bilet alıp otel rezervasyonu yapmış sadece. Onun dışında biz kendi başımıza gezdik. 1. Gün için panoramik şehir turu otobüsün camından yarım yamalak gördüğümüz binalar ile son buldu. Sonra şöyle bir üstün kör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Ekim 2019 gezisini Tayland gezisini program değişikliği dolayısı ile iptal ettim bu arada kredi kartı taksitleri de düzgünce çekiliyor. S** hanım ve E** hanımla defalarca konuştum oyalayıcı cümleler ve açılmayan telefonlar iptalimden bir ay geçmesine rağmen iade yapılmadı. Telefonlara çıkılmıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramda 5 kişi Pronto Tour'dan 4 gün Midilli adası türü alarak geziye başladık. Ayvalık limanında kendi kendimize hiçbir temsilci olmadan işlemlerimizi yaparak adaya vardık. Orada iki günlüğüne görevlendirilmiş bir rehber bizi alıp Molivos2 adlı pansiyondan dönme bir otele yerleştirdi. Odaları kirl...Devamını oku

  • - Görüntüleme