Görünüm          
76 şikayet listeleniyor

08 Mart’ta yapılan Balkan Panoraması turuna katıldım. Tur ücreti düşük tutularak ekstra tur paketi yapılmış. Ben ekstra turu satın almadım, tura katılınca rehber N*** bey paketi almam gerektiğini yoksa başka bir şey olmayacağını iletti paketi almak zorunda kaldık. Merak ettiğim yol üzeri olan alaca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19 Mart tarihinde satın almış olduğumuz turun corona sebebiyle iptal edilmesinin ardından Euro karşılığı hesaplanarak ödemiş olduğumuz tutarın tl karşılığı olarak saklı tutulacağı konusunda bir belge verildi. Ancak bugün ödemiş olduğumuz tl'nin belki bir iki yıl sonra gideceğimiz tur fiyatıyla örtüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 -28 Mart tarihlerini kapsayan İtalya turuna katılmak için bir önceki Avrupa turuna katıldığımız için kazanılan güya % 50 indirimli fiyatla ödeme yaptığımız ve gitmek için gün saydığımız gezimiz bu gidişle kabusa dönecek. Çünkü corona virüsü İtalya'yı kasıp kavururken insanların gönül rahatlığıyla...Devamını oku

1) uçak gidiş ve dönüş THY değil Anadolu Jet ile gerçekleşti. Biz THY' nin kalite ve konforu için bu tur paketini seçmiştik. 2) Otel çok vasat kahvaltı ve akşam yemeği çok lezzetsiz ve her gün aynı çeşitler 3) Otobüs transfer aracı çok eski ve kötü. 4) Dönüş uçak saatinin değişmesi Erzurum için zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon'da bir acentadan 3 şubat kalkışlı 1 haftalık Pronto Tour'un düzenlediği Phuket turu satın aldık. Bize verilen seyahat programında rehberin bizi İstanbul'da karşılayacağı ve bizimle seyahat edeceği yazıyordu. Bu bilgi dışında otel bilgisi, Türk rehberin ismi telefonu vs. Yazmıyordu. Acenteye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turu almaya kalktığınızda alınmıyor. Telefonla yaptığım batı Avrupa cruise turu almak için görüşmemde web sayfasında ki fiyatın geçerli olmadığını belirtiyorlar. Tüketiciyi yanıltmak için oraya fiyat yazdıklarını alsanız bile o turun geçerli olmadığını belirtiyorlar. Bu tüketici kanununa aykırı bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronto Tour'dan 30 Aralık 2019 öğle vakti eşimle 3100 civarı kişi başı fiyatıyla 18 Ocak başlangıçlı Benelux turu almaya karar verdik. İşimiz uzayıp gece 11'de tekrar siteyi açtığımızda aynı fiyat ve tarihli turu göremedik. Ama ilk defa 24 Ocak tarihli bir Benelux turuyla karşılaştık ve ekstra %15 i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.11.2019 tarihinde Pronto Tour'a ait Roma-Floransa-Venedik Turunu (29.02-05.03.2020) satın aldım. Ben turu satın alırken sitede kişi başı 1.960 TL (2 kişi 3.920 TL) fiyat gözükmesine karşın kredi kartımdan 2 kişi için 4.586 TL çekildi. Bunu fark ettiğimde (04.12.2019) siteye baktım, site kişi başı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Pronto Tour’un %40 indirimli yurt dışı erken rezervasyon dönemi sırasında 17 Ekim tarihinde, 13-21 Haziran 2020 tarihli San Francisco-Las Vegas-Los Angeles turuna, kaç ay sonrasına riske girerek, yazan otelleri de beğenerek, kayıt yaptırdık. 2 şehirde 4 yıldız, bir şehirde 3*superior otel olacak şek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Pronto Tour Fiyat Artışı
profile-icon Umut 06 Aralık 2019 01:33
Pronto Tour Logo

2 Aralık pazartesi günü Pronto Tour Şişli merkez şubesine gittim müşteri temsilcisi y***hanım yardımcı oldu fakat sözlerindeki çelişkili ifadeler neticesinde Pronto Tour ile yeni başlayacak olan maceramız başlamadan bitti ve muhtemelen de hiç başlamayacak. Lapland turu için görüşmemizde 1106 euro tu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 3 ay önce TV 'deki reklamlar üzerine Pronto Tour'u aradım İtalyan turu kişi başına 300 euro olan katılmak istediğimi söyledim onlarda bana bu gideceğiniz turda otellerin şehirden uzak olduğunu ve 3 yıldızlı olduğunu söylediler. Ancak 150 euro kişi başına fark verirsek 4 yıldızlıdan aşağı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/10/2019 tarihi sabah saatlerinde fiyat konusunda mailleşmiş ve ekran görüntüsü almış olmama rağmen Pronto Tour yetkilileri tarafından 3 yaşında çocukdan kaynaklı kontenjan eksikliği nedeniyle çalışmalarımız devam ediyor tarafınıza dönüş yapılacaktır şeklinde dönüş aldım ve beklemeye geçtim sonras...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sanal medyada dün kendi hesaplarından yayımlanan ve reklam olarak da karşımıza çıkabilen “tüm yurt dışı turlarda %40 indirim “ sloganıyla başlatılan yanıltmayı dile getirmek istiyorum. Reklam fotoğrafında belirtilmeyen vergiler hariç ibaresi, siteye girer girmez karşımıza çıkıyor. En az 3-4 tur için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramda 5 kişi Pronto Tour'dan 4 gün Midilli adası türü alarak geziye başladık. Ayvalık limanında kendi kendimize hiçbir temsilci olmadan işlemlerimizi yaparak adaya vardık. Orada iki günlüğüne görevlendirilmiş bir rehber bizi alıp Molivos2 adlı pansiyondan dönme bir otele yerleştirdi. Odaları kirl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir tur satın aldıktan sonra ikinci tura %50 indirim yaptıkları bir kampanya var. Kampanya hakkında detaylı bilgi alıp, şartlarından emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt altına alındığı belirtilen telefon görüşmesinde "ilk turu satın aldıktan sonra, kampanyalı turlar arasından seçeceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme