20 Ağustos 2015

Pronto Tour Uçuş Saati Değişikliği!

Birkaç ay önce satın aldığım ve 27.08.2015 tarihinde gerçekleşecek olan İtalya Roma gezisi için bugün (20.08.2015) arayarak uçak saatimizin 06.40'dan, 14.30'a alındığını bildirdiler. Bu sayede orada geçireceğimiz 1 günü harcamış oluyorlar. Fakat buna karşılık bir gece ekstra konaklatma ya da, harcadıkları 1 günün ücret iadesini yapmıyorlar. Ve bu durumu bana, tura 1 hafta kala haber veriyorlar. Ve savunmaları da şu şekilde, "Bizden kaynaklanan bir durum değil, havayolu firması ile alakalı"

Bütün planım bozuldu ve bunun sorumlusu Pronto Tour'dur. Turu iptal ettim para iadesini beklemekteyim.

Fırat 1.254 Okunma

Cevaplar

  • Pronto Tour Temsilcisi28 Ağustos 2015

    Değerli Misafirimiz, Operasyonel nedenlerle değişen uçak saatinizden ötürü özür dileriz. Ancak uçak saati nedeni ile programda herhangi bir değişikliğin yapılmadığını ve programda vaad edilen tüm hizmetlerin eksiksiz verileceğini bilmenizi isteriz. Beklentilerinizi tam anlamı ile karşılayamadığımız için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla Prontotour Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön